GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Vanilla Visa Card 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人:Press 1 then 3 then wait through the message, then press 4, then enter the phone number you used to register.
以下是我们从 Vanilla Visa Card 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Thank you for calling My Vanilla.
For English, please press one.
Please listen carefully as our menu options have recently changed.
To use the automated phone system to access your account, or to activate a personalized card you received in the mail, press one.
If you need help registering or enrolling, please enter your sixteen digit My Vanilla card number now."
与 Vanilla Visa Card 的通话摘录
Wednesday, March 27, 2024 1:56 PM
营业时间是几点?我应该什么时候打电话?
Vanilla Visa Card 负责运营此 855-686-9513 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Tuesday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 737 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Vanilla Visa Card 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Vanilla Visa Card 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Vanilla Visa Card 最不繁忙的一天是 Saturday。最繁忙的一天是 Wednesday,相比之下,这一天平均通话量多 63%。再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 737 个电话的样本。
我的目标是找到一张附加费用最低的预付卡,因为我几乎每周都需要充值。我不想在上面投入太多,因为这无助于我的孩子学会在预算范围内工作。我认为费用是人们最终致电 Vanilla Visa 的主要原因,但其他原因可能是由于卡的问题、帮助注册或报告卡丢失或被盗。我不太了解业务范围,所以他们每天可能会接到很多电话;我只是希望我不会被搁置太久。
事实证明这并不算太糟糕,我只需要花几分钟时间查看电话簿即可。当我第一次打电话时,虚拟助理向我打招呼,并立即给了我一个选项列表,其中写着:“感谢您致电 My Vanilla。对于英语,请按 1。要使用自动电话系统访问您的帐户或激活个性化卡您收到的邮件中,请按 1。如果您需要注册或注册方面的帮助,请按 2。如果您忘记了卡号并需要挂失或被盗,请按 3。如果您想了解相关费用使用 My Vanilla 预付卡,请按 4。”
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
客户为何致电Vanilla Visa Card
如果您在致电 Vanilla Visa Card 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
是的,Vanilla Visa 卡需要支付相关费用。这些费用包括初始购买费,该费用通常根据卡的价值而变化。此外,换卡、余额查询或外币兑换可能会产生费用。还需要注意的是,在一段时间不活动后可能会收取每月维护费,该费用可能因地区和卡的具体条款而异。为避免产生任何意外费用,建议您在购买时阅读并理解该卡随附的条款和条件。
您可以在任何接受 Visa 借记卡的地方使用 Vanilla Visa 卡。这包括全球数百万个地点,包括在线和店内。用它在您最喜欢的零售商处购物,包括服装店、餐馆、杂货店等。您还可以使用 Vanilla Visa 卡在线购物、预订旅行住宿,甚至支付账单。只需查找 Visa 标志或询问商家是否接受 Visa 借记卡即可。此外,您的 Vanilla Visa 卡还可用于非接触式付款,使交易快捷方便。随着 Visa 借记卡的广泛接受,您可以灵活方便地在任何支持 Visa 借记卡的地方使用 Vanilla Visa 卡。
点击上面的链接即可获得几乎任何Vanilla Visa Card客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Vanilla Visa Card 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
礼品卡欺诈报告: "I reported a fraud on my gift card and wanted to see when that would be done so I can use my funds."
- 来自持续 5 分 51 秒的通话,May 3, 2024 4:32 PM
Vanilla Visa 电子礼品卡的问题: "I'm having all kinds of trouble trying to use it."
- 来自持续 6 分 5 秒的通话,Mar 25, 2024 9:17 PM
将地址添加到 Visa 卡: "I'm trying to make a payment, but I don't have my address on the card and need to add it."
- 来自持续 10 分 45 秒的通话,Mar 24, 2024 8:29 PM
失窃的礼品卡: "Someone stole my Visa gift card that was in the mail for my husband's birthday."
- 来自持续 8 分 46 秒的通话,Mar 22, 2024 9:15 PM
申请新的 Vanilla Visa 卡: "I'm trying to start a new account because it's been a minute since I had a card."
- 来自持续 9 分 49 秒的通话,Mar 12, 2024 8:19 PM
新客户注册: "I'm a new customer and I want a personal card."
- 来自持续 3 分 13 秒的通话,Mar 10, 2024 10:57 PM
重新订购丢失的卡: "I was told if my card did not come through the mail within seven to ten business working days, I was told to call so I can have my card reorder resent."
- 来自持续 9 分 19 秒的通话,Feb 26, 2024 9:32 PM
未收到卡: "I have not received my new card after reporting fraudulent activity."
- 来自持续 10 分 56 秒的通话,Feb 22, 2024 9:10 PM
举报欺诈活动: "I was ordering food and was told there was fraudulent activity on my card, so they are mailing me a new one."
- 来自持续 14 分 36 秒的通话,Feb 21, 2024 10:22 PM
提出收费索赔: "How do I file a claim for a charge that was taken out of my card?"
- 来自持续 15 分 47 秒的通话,Jan 13, 2024 6:23 AM
更多Vanilla Visa Card客户服务联系方式
当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Vanilla Visa Card客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。