以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Don't press anything, just hold for a representative.
以下是我们的研究团队对Under Armour电话系统问候方式的描述： For order status, press 1. For new orders, press 2. For returns, press 3. For the status of a return, press 4. For rewards, press 5. To speak to our next available teammate, press 0 or remain on the line.
以下是我们从 Under Armour 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thanks for calling Under Armour customer service.
We want you to know we've got your back. We are ready to answer any questions you have about your order and your gear.
We are also here to support you by chat, text, or email.
Just visit the help center on our website at under armor dot com.
If you prefer to speak with someone, let's start by getting you connected to the right teammate.
Sometimes, we monitor or record calls for training purposes.
To continue your call in English, please press one.
If you're calling about an order you've already placed, please press one."
与 Under Armour 的通话摘录
Monday, February 5, 2024 7:51 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Under Armour 负责运营此 888-727-6687 电话号码 Mon-Sun 8am-12am ET 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Wednesday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 285 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Under Armour 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Under Armour 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Under Armour 最不繁忙的一天是 Wednesday。最繁忙的通话日是Friday。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 285 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Friday。队列中等待时间最长的平均时间为 Monday。
致电Under Armour的最佳时间
总而言之，致电 Under Armour 的最佳日子是 Wednesday。这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Under Armour在Wednesday的呼叫中心人员配备很到位。
客户为何致电Under Armour
如果您在致电 Under Armour 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
Under Armour 的运输政策旨在确保为客户提供无缝、及时的交付体验。订单通常会在购买确认后 1-2 个工作日内得到处理。美国境内的标准运输大约需要 3-7 个工作日，而快递运输选项可加快交货速度。客户可以通过提供的跟踪号码跟踪他们的订单状态。还提供国际运输，交货时间根据目的地和所选运输方式而有所不同。请注意，国际订单可能需要缴纳海关费用或进口税，这些费用由收件人承担。 Under Armour 致力于高效交付订单，将客户满意度作为运输流程的首要任务。
不会，Under Armour 礼品卡不会过期。您可以随时使用它们在网上或店内购物，而不必担心过期日期。 Under Armour 礼品卡是送给热爱健身、运动或运动装备的朋友、家人或同事的完美礼物。无论他们想要升级自己的运动服、鞋类还是配饰，这些礼品卡都可以让他们从 Under Armour 的各种高品质产品中选择所需的商品。由于没有有效期，接收者可以在方便的时候自由购物，并在需要时充分利用他们的礼物。
Under Armour 的常规购买退货政策允许顾客在购买后 60 天内退回未穿过和未使用的商品并获得全额退款。物品必须保持原始状态，包括所有标签和包装完好无损。退货时需要提供购买证明，例如收据或订单号。如果原始付款方式不可用，将发放商店积分。 Under Armour 还为在线购买提供免费退货服务，您可以通过其网站或联系客户服务进行处理。但是，个性化商品和礼品卡不可退款。 Under Armour 致力于提供无忧的退货流程，并通过满足客户的需求和偏好来确保客户满意度。