Norwegian Cruise Line客户服务

电话号码和联系方式

Norwegian Cruise Line的最佳电话号码

866-234-7350
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Norwegian Cruise Line号码
Q:

我如何与 Norwegian Cruise Line 的真人交谈?

A:必须选择选项1-4。
Q:

Norwegian Cruise Line提供 24 小时客户服务吗?

A:不是这个号码;这里的小时数是 Mon-Fri 8am-12am, Sat-Sun 9am-9pm EST。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Tuesday。
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为2分钟。 最长的保持时间为 Tuesday,最短的保持时间为 Wednesday。 这是如何计算的?

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Norwegian Cruise Line 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Must choose an option 1-4.
以下是我们的研究团队对Norwegian Cruise Line电话系统问候方式的描述: If you are one of our valued travel agency partners or a guest working with a travel agent, press 1. If you need assistance with an existing reservation, press 2. If you are ready to begin planning your new Norwegian Cruise Line vacation, press 3. For inquiries, press 4.
以下是我们从 Norwegian Cruise Line 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

当电话系统第一次应答时听到

"Thank you for calling Norwegian Cruise Line, your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes. If you are one of our valued travel agency partners or a guest working with a travel agent, please press one. If you need assistance with an existing reservation, press two. If you are ready to begin planning your new thank you for calling Norwegian Cruise Line. We may record or monitor this call to make sure we are doing things right. If your personal cruise"
与 Norwegian Cruise Line 的通话摘录
Thursday, January 4, 2024 11:06 PM

第一个电话菜单

"Thank you for calling Norwegian Cruise Line. Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes. To repeat these options, please press eight.
If you are one of our valued travel agency partners, or a guest working with a travel agent, please press one.
If you need assistance with an existing reservation, press two."
与 Norwegian Cruise Line 的通话摘录
Thursday, April 4, 2024 1:49 PM

按2后

"For group of five or more cabins, press five. For service assistance with an existing reservation, press six.
If you are booked with a travel agent or a guest working with a travel agent, press one.
If you would like to speak with your personal cruise consultant, a know their extension, press two."
与 Norwegian Cruise Line 的通话摘录
Thursday, April 4, 2024 1:49 PM

按3后

"To repeat these options, please press if you would like to book a group of five or more cabins, press one.
If you would like to speak with your personal cruise consultant, press two."
与 Norwegian Cruise Line 的通话摘录
Saturday, March 16, 2024 2:26 AM

按4后

"To repeat these options, please press eight.
For latitudes and pre cruise inquiries, press one."
与 Norwegian Cruise Line 的通话摘录
Thursday, February 29, 2024 6:29 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Norwegian Cruise Line 负责运营此 866-234-7350 电话号码 Mon-Fri 8am-12am, Sat-Sun 9am-9pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 194 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Norwegian Cruise Line 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Norwegian Cruise Line 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Norwegian Cruise Line 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Tuesday,相比之下,这一天平均通话量多 269%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 194 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Tuesday。

致电Norwegian Cruise Line的最佳时间

总而言之,致电 Norwegian Cruise Line 的最佳日子是 Wednesday。 虽然这不是最不忙的一天,但是等待时间最短,再加上当天比较忙,这告诉我们,Norwegian Cruise Line 会在 Wednesday 安排人员来处理更高的呼叫量,因此这是拨打电话的最佳时机。

客户为何致电Norwegian Cruise Line

如果您在致电 Norwegian Cruise Line 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

挪威邮轮公司的取消政策是什么?

挪威邮轮公司的取消政策允许乘客取消预订并根据特定条件获得退款。如果在启航日期前 120 天以上取消预订,客人将获得全额退款。出发前 119 至 56 天之间取消预订将收取罚款。罚款金额根据航程长度和取消日期而有所不同。在出发前 55 至 30 天之间取消将面临更高的处罚,在 29 天或更短时间内取消将导致全额没收游轮票价。预订不可退还押金或参加特定促销活动的客人可能有单独的取消政策。建议购买旅行保险以防范意外情况。建议查看挪威邮轮公司的取消政策或联系其客户服务以获取最准确和最新的信息。

挪威邮轮公司的乘客有年龄限制吗?

挪威邮轮公司欢迎各个年龄段的乘客。然而,船上的特定区域和活动有一定的年龄限制。例如,客人必须年满 21 岁才能饮用酒精饮料或在船上赌场赌博。 3 岁以下的儿童可以参加由合格工作人员监督的免费青少年项目。儿童在登船时必须年满 6 个月才能乘坐挪威游轮航行。 NCL 强烈鼓励 6 个月至 12 岁的儿童参加青少年项目。此外,出于安全考虑,12岁以下儿童晚上10点后在公共区域时应有成人陪同。最终,挪威邮轮公司确保为所有年龄段的人提供一个包容的环境,让他们享受邮轮体验。

乘坐挪威游轮公司的游轮需要护照吗?

是的,乘坐挪威邮轮公司的游轮通常需要护照。但是,所需的具体文件取决于您的目的地和公民身份。对于在同一美国港口出发和结束的游轮,美国公民可以携带政府签发的带照片的身份证件和出生证明或护照卡旅行。尽管如此,挪威邮轮公司强烈建议所有客人,无论国籍如何,都携带有效的护照进行国际旅行。这是因为不可预见的情况或旅行行程的变化可能需要护照。此外,如果您计划在航行期间在任何外国港口下船,护照也是必不可少的。建议您查看邮轮行程的具体护照要求,如有任何疑问,请咨询有关当局。

最常遇到的Norwegian Cruise Line个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Norwegian Cruise Line客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Norwegian Cruise Line 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
游轮预订说明: "I have just a couple of questions about my booking, regarding my legal status as a permanent resident for a cruise to Alaska."
- 来自持续 6 分 32 秒的通话,Apr 4, 2024 1:49 PM
双重计费: "I was billed twice."
- 来自持续 3 分 17 秒的通话,Feb 29, 2024 6:29 PM
澄清旅行证件要求: "Can we use an enhanced ID for our Caribbean cruise or do we need a passport?"
- 来自持续 3 分 4 秒的通话,Feb 27, 2024 9:01 PM
请求通过电子邮件发送发票: "Hey. I'm looking to just get an email for the invoice for the shore excursions that I've already booked."
- 来自持续 7 分 15 秒的通话,Feb 20, 2024 6:23 PM
船上信用支付选项: "Can we not put cash money down for our onboard credit?"
- 来自持续 7 分 8 秒的通话,Feb 9, 2024 9:47 PM

更多Norwegian Cruise Line客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Norwegian Cruise Line客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Norwegian Cruise Line 客户服务台/网络支持

ncl.com - 客户服务
Online customer service support forums
ncl.lostandfoundsite.com - 客户服务
Use this link to submit lost and found requests
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Norwegian Cruise Line 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Norwegian Cruise Line 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Norwegian Cruise Line 代理的工具。此电话号码是 Norwegian Cruise Line 的最佳电话号码,因为像您这样的 6,018 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-234-7350 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Norwegian Cruise Line,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共有 Norwegian Cruise Line 有 1 个电话号码。与 Norwegian Cruise Line 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Norwegian Cruise Line 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Norwegian Cruise Line 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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  • 单击即可通话 - 甚至可以从您的桌面进行通话
  • 我们拨打电话并为您安排专人
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