LinkedIn客户服务

Linkedin 是一个面向专业人士和求职者的社交网站。 Linkedin 在全球拥有超过 6.3 亿用户，因此每天都会收到大量客户服务请求，这并不奇怪。

应该注意的是，Linkedin 不提供基于电话的客户支持。客户服务请求通过其在线帮助中心或 Twitter 帐户进行。

人们为什么联系 LinkedIn 客户支持？

人们出于多种原因联系 Linkedin 客户支持，包括：

• 技术支援
• 关于高级帐户的问题
• 帮助取消和更改帐户
• 关于计费问题的问题
• 举报欺诈或诈骗
• 报告被黑和假冒帐户

致电 LinkedIn 客户服务的最佳实践

虽然有 Linkedin 的电话号码，但它们无法将您连接到客户支持。相反，您将被引导至 Linkedin 的在线帮助中心。

帮助中心非常强大，您通常能够找到问题的答案以及解决问题的分步说明。如果找不到解决方案，则必须访问 Linkedin 的帮助论坛。您可以通过发布查询与其他用户以及 Linkedin 客户服务版主建立联系。如果您的案例需要 Linkedin 代表提供个性化客户服务，我们会在论坛上通知您。

在访问帮助论坛之前，请确保您有权访问完成请求所需的内容。这可能包括帐单或发票形式的文档、与 Linkedin 代表的通信副本或证明您在使用平台时遇到的问题的屏幕截图。

消费者对联系 LinkedIn 客户服务有何看法？

许多 Linkedin 用户对 Linkedin 未能以实时聊天、电话支持甚至直接电子邮件支持的形式提供个性化客户支持感到沮丧。尽管如此，他们还是认识到该帮助中心是同类中最好的之一。此外，帮助论坛的响应速度非常快。

基于论坛的客户服务的另一个优点是您将拥有对话记录。与基于电话的服务不同，在电话服务中，代表不对所做的承诺或给出的指示负责，您将获得与 Linkedin 客户服务的通信的完整记录。如果您必须升级案件或向信用卡公司申请退款，这可能非常有用。

Linkedin 客户服务代表可以解决哪些类型的问题？

Linkedin 客户服务代表可以解决 Linkedin 用户遇到的大多数问题，很大程度上是因为 Linkedin 是一项完全在线的服务。他们可以协助解决技术支持问题、研究计费问题、回答有关最佳实践的问题以及解决黑客、欺诈、诈骗和冒充问题。

Linkedin 客服无法解决哪些问题？

作为一个社交和专业网站，Linkedin 客户服务无法解决网站上的人际冲突。如果您与其他用户或企业存在问题，并且没有实际违反 Linkedin 的服务条款或准则，那么客户服务代表能做的最好的事情就是建议您屏蔽该个人资料。

如果与 Linkedin 联系不成功该怎么办？

如果您发现 Linkedin 的帮助论坛不适合您，请不要放弃。您可能仍然有选择。

首先，回顾一下您与 Linkedin 论坛版主的交流。尝试找出沟通可能混乱或存在误解的地方。您可以在升级案件时使用此信息。

接下来，尝试回信。突出误解的地方并要求澄清。

另一种选择是通过 Twitter 与 Linkedin 联系。 Twitter 上的客户服务专家可以提供支持。您可以直接向 Linkedin 发送消息并寻求帮助。在某些情况下，这可能比尝试通过论坛寻求解决方案更有效。