免费 · Mon-Fri 8am-6pm EST · Press 3. · If BC/BS is your primary provider, press 1. If Medicare is your primary provider, press 2. For professional providers, press 3. For institutional providers, press 4. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Horizon BC/BS of New Jersey 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Horizon BC/BS of New Jersey电话系统问候方式的描述： Are you a member or a healthcare professional?
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Say "Representative," then say "More Options," then press 0.
以下是我们从 Horizon BC/BS of New Jersey 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thanks for calling Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey.
Please listen carefully as some changes have been made to the automated attendant.
First, are you a member or a health care professional?"
与 Horizon BC/BS of New Jersey 的通话摘录
Saturday, January 6, 2024 1:11 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Horizon BC/BS of New Jersey 负责运营此 800-355-2583 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Friday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 67 通电话样本的分析（见上文）。
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Horizon BC/BS of New Jersey 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Horizon BC/BS of New Jersey 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Horizon BC/BS of New Jersey 最不繁忙的一天是 Saturday。最繁忙的一天是 Wednesday，相比之下，这一天平均通话量多 150%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 67 个电话的样本。
是的，您可以将家属添加到您的 Horizon BC/BS of New Jersey 计划中。作为会员，您可以选择将您的配偶、家庭伴侣或子女作为您的保险承保范围内的家属。要添加家属，您需要填写必要的登记表并提供所需的文件，例如家庭伴侣的关系证明或法律文件。您可能还需要提供其他信息，例如社会安全号码、出生日期以及每位家属的联系方式。添加家属后，他们将有资格享受与主要成员相同的福利和承保范围。请记住，可能有特定的注册期限或限制，因此建议直接联系新泽西州的 Horizon BC/BS 以获取更多信息。
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Horizon BC/BS of New Jersey 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Horizon BC/BS of New Jersey 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Horizon BC/BS of New Jersey 代理的工具。此电话号码是 Horizon BC/BS of New Jersey 的最佳电话号码，因为像您这样的 1,050 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-355-2583 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Horizon BC/BS of New Jersey，不如先描述您的问题；这样我们也许能够推荐一种通过电话、电子邮件或网络联系他们的最佳方式。Horizon BC/BS of New Jersey 总共有 3 个电话号码。与 Horizon BC/BS of New Jersey 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Horizon BC/BS of New Jersey 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Horizon BC/BS of New Jersey 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。