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Eversource客户服务

电话号码和联系方式

Eversource的最佳电话号码

800-592-2000
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Eversource号码
免费工具,让通话更轻松
Q:

我如何与 Eversource 的真人交谈?

A:在每次提示后说“代理商”。对于住宅帐户。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系Eversource 的人工客服
Q:

Eversource提供 24 小时客户服务吗?

A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Monday。
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为33分钟。 最长的保持时间为 Wednesday,最短的保持时间为 Thursday。 您可以免费跳过等待时间

Eversource 客户电话号码

企业账户

800-340-9822
免费 · 24 hours, 7 days · Say "Agent" after each prompt (2 times). For commercial accounts. · · 可用的免费工具:代我通话、无需等待、安排我的通话

我如何通过电话菜单联系到真人?

考虑使用我们的免费服务,该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈,然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务,该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力,我们的团队还记录了以下 Eversource 的电话菜单。

让我们为您致电与Eversource沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听,甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。

我们可以为您安排在线客服

同样,免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您,但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时,我们会通知您,因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然,如果您喜欢自己拨号、等待和通话,我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Eversource 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Eversource电话系统问候方式的描述: To report a gas emergency, say "emergency" now. How can I help you? You can say "report a down wire," "power outage," or any other electrical problems. Or you can say "billing and payments," "start or stop service," or "help me with something else."
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Say "Agent" after each prompt. For residential accounts.
以下是我们从 Eversource 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

当电话系统第一次应答时听到

"Hi. Welcome to Eversource. This call may be recorded. After an already active week, we're tracking another storm that could impact the region Friday into Saturday and has the potential to cause widespread damage and power outages. We're closely monitoring the situation and have activated our emergency response plan. We encourage you to closely monitor the forecast to ensure you're prepared. Charge devices in advance of the storm and stay away from any down wires you see. Follow updates and view the outage map or report an outage from your mobile phone. At our website, ever source dot com, and on the Eversource mobile app. I am the new Eversource virtual assistant."
与 Eversource 的通话摘录
Saturday, January 13, 2024 1:13 PM

他们可能需要您帐户上的电话号码

"Hi. Welcome to Eversourceers. This call may be recorded. To report a gas emergency, say emergency. You want to speak with someone. Right? I understand you'd like to speak with someone. But our business office is closed. If you're calling to report a gas emergency, press one now.
If you're calling to report a power outage, press two.
Is that the phone number on your account?"
与 Eversource 的通话摘录
Monday, January 8, 2024 1:26 AM

他们可能会询问您打电话的原因(而不是菜单)

"Hi. Welcome to Eversource.
This call may be recorded.
I am the new Eversource virtual assistant. How can I help you?"
与 Eversource 的通话摘录
Saturday, April 13, 2024 6:18 PM

他们可能会要求您说出或输入信息

"I can look up your account information with attendant Go ahead and say or enter either one now."
与 Eversource 的通话摘录
Monday, January 8, 2024 1:26 AM

第一个电话菜单

"Hi. Welcome to Eversourceers. This call may be recorded. To report a gas emergency, say emergency. You want to speak with someone. Right? I understand you'd like to speak with someone.
But our business office is closed. If you're calling to report a gas emergency, press one now.
If you're calling to report a power outage, press two."
与 Eversource 的通话摘录
Monday, January 8, 2024 1:26 AM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Eversource 负责运营此 800-592-2000 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,075 通电话样本的分析(见上文)。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时,它会自动等待 Eversource 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可,因此您还可以进一步推迟预定的通话,直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Eversource 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Eversource 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Eversource 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Monday,相比之下,这一天平均通话量多 289%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,075 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Thursday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Wednesday。
但是,如果您使用我们的免费呼叫并为我通话等待我接听服务,您实际上不必担心平均等待时间。

致电Eversource的最佳时间

总而言之,致电 Eversource 的最佳日子是 Friday。

拨打此 Eversource 客户号码

Apr 29, 2024

如果您有账户,致电 Eversource 会很有帮助,但如果没有,帮助就会大大减弱。如果您有账户,您可以输入与该账户关联的账号,查看余额、更改服务,或者访问自动系统的帮助菜单。

如果您没有账户,此号码仅用于在正常工作时间之外报告停电和煤气泄漏。如果您错过了这个时间段并尝试在工作日之外拨打电话,您将获得自动助理,但只能提供有限的帮助。

如果您是真实客户,并能提供您的个人身份信息,系统菜单将打开,供您浏览有关您的帐户和服务的信息。从那里,您可以查看帐户状态、更改帐户、查看余额等等。

如果您不是现有客户,则无法使用此号码通过自动系统自动设置新帐户。电话系统并非如此,如果您尝试在未输入个人信息的情况下拨打此号码,它将进入主菜单而不提供任何新信息。唯一的例外是您使用此号码尝试报告停电或煤气泄漏;在这种情况下,您可以全天 24 小时使用此号码报告问题,而无需提供任何个人信息。

总体而言,我认为从这次经历中可以得到一些有用的信息,因为建议会根据客户提供敏感信息的能力和意愿而改变。如果我是真正的客户,在看到他们对安全的承诺后,我会使用这个号码。但如果我要建立一个账户,我不会把这个号码作为我的首选。

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

客户为何致电Eversource

如果您在致电 Eversource 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

在线支付 Eversource 账单需要付费吗?

不需要,在线支付 Eversource 账单无需支付任何费用。 Eversource 提供方便、无忧的在线支付服务,使客户能够安全地支付账单,无需支付额外费用。无论您选择通过银行帐户还是信用卡付款,都不会产生与在线付款相关的隐藏费用或附加费。这项服务确保客户可以在舒适的家中轻松管理账单,节省时间和精力。通过选择在线支付,Eversource客户可以享受快速交易的便利,同时避免任何不必要的费用。

Eversource 账单有哪些不同的付款方式?

Eversource 提供多种便捷的支付选项,以满足不同客户的喜好。首先,客户可以选择通过Eversource网站或移动应用程序在线支付账单,确保即时交易并节省时间。此外,Eversource还提供自动付款服务,按计划自动从客户的银行账户中扣除付款,确保及时结算账单,没有任何麻烦。另一种选择是通过电话支付,使客户能够立即使用信用卡或借记卡付款。然而,对于那些喜欢传统方法的人来说,Eversource 也接受通过邮件付款,允许客户将支票或汇票直接发送到指定地址。这一系列的支付选项确保客户轻松灵活地高效地结算 Eversource 账单。

在线付款需要多长时间才能存入我的 Eversource 帐户?

对于 Eversource 客户,在线付款通常会立即存入您的帐户。然而,在极少数情况下,由于技术复杂性或延迟,可能需要长达 48-72 小时才能得到反映。如果在此时间范围后付款未出现在您的帐户中,我们建议联系我们的客户服务团队寻求帮助。值得注意的是,预定或定期付款可能会根据付款处理时间表的不同而有所不同,但请放心,我们努力确保在线付款及时准确地记入贷方。 Eversource旨在为所有客户提供高效、无缝的支付服务,让您方便地在线管理和监控您的账户。

最常遇到的Eversource个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Eversource客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Eversource 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
更改付款账户: "I am changing banks and need to have my payment go to a different checking account."
- 来自持续 4 分 31 秒的通话,Nov 14, 2024 9:37 PM
询问停电通知: "I got a shutoff notice, and I wanna know why."
- 来自持续 1 分 55 秒的通话,Nov 9, 2024 2:11 PM
暂停服务查询: "I'm wondering is it possible to pause the service on that account for the course of the winter?"
- 来自持续 8 分 52 秒的通话,Nov 6, 2024 4:26 PM
供应商变更查询: "If I change suppliers, when will it go into effect?"
- 来自持续 7 分 40 秒的通话,Nov 5, 2024 1:32 PM
报告停电: "Hi, Judy. I'd like to report a power outage."
- 来自持续 7 分 51 秒的通话,Nov 4, 2024 4:21 PM
缴费查询: "I'd like to pay my bill."
- 来自持续 5 分 38 秒的通话,Nov 4, 2024 12:30 PM
请求付款计划: "I would like to set up a payment plan."
- 来自持续 2 分 38 秒的通话,Oct 30, 2024 4:02 PM
恢复供电: "I need my lights back on."
- 来自持续 38 秒的通话,Oct 23, 2024 10:31 PM
有关客户为何致电 Eversource 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Eversource 个问题

更多Eversource客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Eversource客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Eversource X 客户服务(以前称为 Twitter)

twitter.com/eversourcema - 客户服务
Use the link to connect with customer service through Twitter
与许多公司一样,Eversource 在 X 平台(以前称为 Twitter)上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话,但此渠道可以快速响应,如果您有 X/Twitter 帐户,则可能是一个有用的选择。

Eversource 客户服务台/网络支持

eversource.com - 客户服务
Online customer service support
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Eversource 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Eversource 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Eversource 代理的工具。此电话号码是 Eversource 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 56,358 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-592-2000 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Moving/Transfer Service, No service, Equipment damage/repair needed, Billing help, Account access 和其他客户服务问题。您拨打的 Eversource 呼叫中心有来自 Massachusetts, Connecticutt 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Eversource 有 2 个电话号码。与 Eversource 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Eversource 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Eversource 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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