Evernote客户服务

Evernote 是一款旨在帮助人们做笔记、任务管理以及组织信息和链接的应用程序。作为一款非常受欢迎的跨平台应用程序，Evernote 每天都会收到许多客户服务请求，这并不奇怪。

值得注意的是，Evernote 不提供电话客户服务。基本帐户持有者可以通过电子邮件请求客户支持，而拥有高级或商业帐户的人可以接收实时聊天支持。 Evernote 确实使用 Zendesk 提供电子邮件客户支持，这使客户和 Evernote 代表可以更轻松地跟踪客户服务信件。

人们为什么联系 Evernote 客户支持？

Evernote 用户出于多种原因联系客户支持，包括：

• 技术支持请求
• 更改账户类型
• 注销账户
• 计费问题
• 对安全或身份盗窃的担忧

联系 Evernote 客户服务的最佳实践

您可以采取多种措施来帮助确保 Evernote 客户服务代表快速、专业地处理您的疑问和问题：

• 了解您获得客户支持的选项。如果您有基本帐户，电子邮件是您唯一的选择。拥有付费帐户的人可以使用实时聊天。
• 在发送电子邮件或请求聊天会话之前，请确保您面前有任何必要的文档。这可能包括发票、帐单或之前与 Evernote 就您的问题进行的通信。如果您正在处理错误消息，屏幕截图可能会非常有帮助。

消费者对联系 Evernote 客户服务有何看法？

总体而言，Evernote 用户似乎普遍对所提供的客户支持水平感到满意，尽管许多人可能对 Evernote 不提供基于电话的在线支持感到不满。

Evernote 客户服务代表可以解决哪些类型的问题？

Evernote 客户服务代表可以解决大多数问题，包括技术支持问题、帮助用户选择合适的计划、取消或更改帐户以及研究计费问题。

联系印象笔记客服无法解决什么问题？

Evernote 客户服务代表也许能够识别 Evernote 应用程序与您的硬件或操作系统之间的不兼容性。他们还可以建议解决方法，帮助您在当前设置下使用 Evernote 应用。

但是，在某些情况下，严重的不兼容性可能会导致您无法有效地使用该应用程序。 Evernote 客户支持无法解决这些问题，您需要更改或更新您的设备和操作系统，以便可以使用 Evernote。

如果与 Evernote 通讯不成功怎么办？

如果您的客户支持请求进展不顺利，请不要担心。您仍然可以采取一些措施来帮助获得问题的合理答案或您可以接受的解决方案。

• 首先，查看您与 Evernote 客户服务代表的聊天记录或对话。您也许能够找出导致沟通不顺利的误解。了解这些信息可以帮助您在下次使用 Evernote 客户支持时取得进步。
• 接下来，再次联系 Evernote。您联系的下一位代表可能会更好地准备回答您的询问。他或她也许能够提出前任代理人无法提出的解决方案。
• 如果第二次联系不顺利，请考虑以其他方式联系。如果您有高级帐户或商业帐户，则可以在电子邮件和实时聊天之间进行选择。尝试其他联系方式，看看会发生什么。
• 如果您有基本帐户，请尝试使用 Evernote 的客户论坛或通过社交媒体进行联系。重新审视您的担忧可能会导致您的问题得到解决。