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DSW客户服务

电话号码和联系方式

DSW的最佳电话号码

866-379-7463
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的DSW号码
免费工具,让通话更轻松
Q:

我如何与 DSW 的真人交谈?

A:说“下订单”。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系DSW 的人工客服
Q:

DSW提供 24 小时客户服务吗?

A:不是这个号码;这里的小时数是 Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm EST。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Friday。 如果呼叫中心关闭,您可以安排通话
Q:

我要等多久?

A:平均保持时间为 1 分 22 秒。 最长的保持时间为 Sunday,最短的保持时间为 Tuesday。 您可以免费跳过等待时间

我如何通过电话菜单联系到真人?

考虑使用我们的免费服务,该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈,然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务,该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力,我们的团队还记录了以下 DSW 的电话菜单。

让我们为您致电与DSW沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听,甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。

我们可以为您安排在线客服

同样,免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您,但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时,我们会通知您,因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然,如果您喜欢自己拨号、等待和通话,我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 DSW 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Say "Place an order"
以下是我们从 DSW 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

他们可能会询问您打电话的原因(而不是菜单)

"Thanks for calling DSW Designer Shoe Warehouse.
You've reached Shoephoria.
Which would you like? You can say place an order, order status, VIP points, find a store, repeat."
与 DSW 的通话摘录
Wednesday, November 13, 2024 2:54 PM

他们可能会要求您说出或输入信息

"Thank you for calling DSW, designer shoe warehouse. You've reached Shuforia. Calls are recorded for quality assurance. Our privacy policy, including your privacy rights, and how we use your personal information, is available online at w w w dot d s w dot com, I don't see a rewards account linked to the phone number you're calling from.
Please tell me the phone number you have listed on your account.
Please say your Shoe Lever rewards number or say, I don't have it."
与 DSW 的通话摘录
Monday, September 9, 2024 10:26 PM

第一个电话菜单

"Thank you for calling DSW, designer shoe warehouse. You've reached Shuphoria. Calls are recorded for quality assurance. Our privacy policy, including your privacy rights, and how we use your personal information, is available online at w w w dot d s w dot com. I don't see a rewards account linked to the phone number you're calling from. Please tell me the phone number you have listed on your account. Would you like me to connect you to a live agent? Please wait while I transfer you to a fellow shoeliver. Who can better assist you. Now before I connect you to the next available agent, I'd like to invite you to give us your feedback after your call today. We value your opinion and appreciate your time.
We'll keep the questions short and sweet. If you would like to provide feedback, press one.
If you don't wish to provide feedback, or are unable to be reached by phone within the next few minutes, press two."
与 DSW 的通话摘录
Wednesday, February 21, 2024 12:25 AM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

DSW 负责运营此 866-379-7463 电话号码 Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Tuesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 649 通电话样本的分析(见上文)。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时,它会自动等待 DSW 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可,因此您还可以进一步推迟预定的通话,直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 DSW 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 DSW 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 DSW 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Friday,相比之下,这一天平均通话量多 310%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 649 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Sunday,比最短等待时间长 1848%。 如您所见,一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
但是,如果您使用我们的免费呼叫并为我通话等待我接听服务,您实际上不必担心平均等待时间。
Sun
Longest
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat

致电DSW的最佳时间

总而言之,致电 DSW 的最佳日子是 Tuesday。 虽然这不是最不忙的一天,但是等待时间最短,再加上当天比较忙,这告诉我们,DSW 会在 Tuesday 安排人员来处理更高的呼叫量,因此这是拨打电话的最佳时机。

客户为何致电DSW

如果您在致电 DSW 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

DSW 的退货政策是什么?

DSW 的退货政策允许顾客在购买之日起 60 天内退回未穿过的商品,并获得全额退款。退回的物品必须保持原始状态,并带有原始标签和包装。 DSW 提供多种便捷的退货选项,包括通过邮寄或店内退货。对于在线购买,客户可以使用货件随附的预付费 UPS 退货标签,也可以将商品带到附近的 DSW 商店。退款将以原始付款方式发放,如果付款方式不再有效,则会发放商品积分。 DSW 也接受清仓商品的退货,但可能有某些限制,并且可能以商品积分的形式发放退款。客户应参阅 DSW 网站或联系其客户服务了解具体详细信息和任何其他注意事项。

DSW 的运输政策是什么?

DSW 的运输政策旨在为客户提供无缝且高效的购物体验。他们为所有总金额 35 美元或以上(不含税)的订单提供免费标准送货服务。对于 35 美元以下的订单,将收取 7.95 美元的标准运费。交货时间可能有所不同,但 DSW 努力在 1-2 个工作日内处理和发货订单。标准运输通常需要 4-7 个工作日才能送达。但是,他们还提供加急运输选项以加快交货速度。其中包括 3 天运费 14.95 美元、2 天运费 19.95 美元以及下一工作日运费 24.95 美元。 DSW 在美国本土、阿拉斯加和夏威夷境内运送。无法送货到邮政信箱、APO/FPO 地址和美国领土。客户可以通过确认电子邮件中提供的链接跟踪他们的订单。

DSW 提供国际运输吗?

不,DSW 目前不提供国际运输。该公司仅在美国及其领土内发货,包括阿拉斯加、夏威夷和波多黎各。国际客户无法直接从 DSW 网站下订单或进行国际运送。然而,DSW 在北美各地经营商店,偶尔也在其他国家(包括加拿大)经营商店。客户可以选择访问各自国家/地区的实体店或联系客户服务代表以询问任何可用的替代方案或国际购买的建议。建议查看 DSW 网站或联系客户服务以获取有关国际运输的最新信息。

最常遇到的DSW个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何DSW客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 DSW 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
订单折扣问题: "I'm trying to place an order and it won't give me the coupon code."
- 来自持续 3 分 45 秒的通话,Nov 12, 2024 6:34 AM
运输问题查询: "I would like DSW to contact the shipping manager."
- 来自持续 9 分 49 秒的通话,Nov 9, 2024 7:06 PM
订购鞋子可享受折扣: "I'd like to order a pair of shoes and use my VIP birthday discount because Sunday was my birthday."
- 来自持续 24 分 39 秒的通话,Nov 1, 2024 1:06 AM
订单追踪查询: "What is the tracking number for this order?"
- 来自持续 3 分 52 秒的通话,Oct 26, 2024 2:59 PM
取消订单: "I want to cancel an order."
- 来自持续 2 分 13 秒的通话,Oct 23, 2024 3:12 PM
有关客户为何致电 DSW 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 DSW 个问题

更多DSW客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系DSW客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

DSW 客户服务实时聊天

dsw.com - 客户服务
Use this link to chat live
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,DSW 提供了此选项。

DSW 客户服务台/网络支持

dsw.com - 客户服务
Click on the email link and make your request there.
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 DSW 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 DSW 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 DSW 代理的工具。此电话号码是 DSW 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 18,822 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-379-7463 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Cancel order, Wrong Item Received, Returns, Product Issues 和其他客户服务问题。您拨打的 DSW 呼叫中心有来自 Phoenix, AZ / Nicaragua 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm ET。总共有 DSW 有 1 个电话号码。与 DSW 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 DSW 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 DSW 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

使用我们的免费超级电话拨打电话
  • 可以帮你跟客服沟通
  • 可以等候您
  • 如果已关闭,则自动重新安排
  • 获取摘要和成绩单后
  • 如果需要的话可以轻松重试
  • 免费,无需账户

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