Chevrolet客户服务

由于雪佛兰简化的电话系统，致电雪佛兰寻求客户服务问题是一个简单的过程。我打电话来了解有关雪佛兰为大学生提供新车和卡车折扣的计划的更多信息。

我一拨打电话，自动录音就会指示我按 9 拨打西班牙语，或者在线等待拨打英语，并补充说我的通话可能会被录音。随后，系统提示我简单地说一下打电话的原因。选项可以是从帐户信息和财务援助到车辆保修和特别优惠的任何内容。

由于不确定折扣计划的确切名称，我说了“大学优惠”，并被告知等待下一个可用的顾问。大约 5 分钟后，一名代表接听电话并询问我需要什么帮助。我解释说，我有兴趣了解更多有关雪佛兰大学计划的信息，因为我有一个青少年正在考虑上大学。

该代表表示，该计划通过雪佛兰母公司通用汽车提供，为大学生和应届毕业生提供精选新车和卡车的折扣和低息融资，作为大学感谢优惠的一部分。他说，只有某些车辆才有资格参加该计划，并补充说，可以在雪佛兰网站上找到可供租赁或购买的汽车和卡车的清单。

只有目前就读两年制或四年制大学或最近毕业的学生才有资格享受折扣计划。此外，他还表示，大学生和应届毕业生的配偶有资格从该计划中受益，该计划的利率可低至 2%。我告诉他，这对于大学生来说听起来真的很划算，甚至可以作为给应届毕业生的礼物。

该代表引导我访问雪佛兰的网站，在那里我可以找到该计划的指南和规则的完整列表，并让我知道我首先需要创建一个在线帐户才能访问该计划的授权号。他告诉我，从那时起，我需要根据该计划中可用的车辆咨询当地经销商，并完成必要的购买/租赁流程。

在向我提供直接网络链接以阅读有关后续步骤的更多信息后，代表询问我是否需要更多信息，我回答说他回答了我的所有问题。结束通话后，我上网开设了一个帐户。 15 分钟的通话非常富有成效，这要归功于一位知识渊博、耐心且乐于助人的客户服务代表。