GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Capital One Bank 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Capital One Bank电话系统问候方式的描述： Thank you for calling Capital One Bank. This call may be monitored and recorded for quality assurance, training, and authentication purposes. In a few words, tell us how we can assist you today. For example, you can say, "get my balance" or "I want to transfer funds."
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Repeat "Representative" until you are transferred.
以下是我们从 Capital One Bank 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Thank you for calling Capital One Bank.
This call may be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
Transaction scheduled December twenty fifth will be processed on the next business day due to the federal holiday.
How can we help you today? You can say things like, I want to transfer funds or online banking help."
与 Capital One Bank 的通话摘录
Tuesday, December 24, 2024 7:42 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"You can say things like, what's my bank account balance or I'm calling about my credit card."
与 Capital One Bank 的通话摘录
Tuesday, April 2, 2024 1:57 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Capital One Bank 负责运营此 800-655-2265 电话号码 Mon-Fri 9am-10pm ET 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Monday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 161 通电话样本的分析（见上文）。
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Capital One Bank 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Capital One Bank 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Capital One Bank 最不繁忙的一天是 Monday。最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 90%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 161 个电话的样本。
这是 Capital One Bank 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Capital One Bank 代理的工具。此电话号码是 Capital One Bank 的最佳电话号码，因为像您这样的 42,865 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-655-2265 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Capital One Bank，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话联系他们的最佳方式。总共有 Capital One Bank 有 1 个电话号码。与 Capital One Bank 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Capital One Bank 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Capital One Bank 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。