AliExpress客户服务

电话号码和联系方式

没有客服电话
尽管没有电话号码,但还是有办法联系AliExpress客户支持。
Q:

如何联系AliExpress客户服务?

A:AliExpress 没有客户服务电话,但您可以通过实时聊天或他们的网站联系他们。
一些客户甚至更喜欢实时聊天而不是打电话。
Q:

AliExpress提供 24 小时客户服务吗?

A:不是通过电话。 但您可以使用其他方式全天候联系AliExpress。 以下是客户服务渠道和时间的列表。

如何联系AliExpress客服

除了电话之外,还有其他方式可以联系AliExpress客服。下面我们按照媒介从最常用到最不常用的方式列出了这些方式。

AliExpress 客户服务实时聊天

aliexpress.com - 客户服务
Click "Chat Now"
Mon-Fri 9am-5pm EST
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,AliExpress 提供了此选项。

客户服务台/网络支持

aliexpress.com - 客户服务
Use this link to submit your issue to them online
24 hours, 7 days
最后,有时也是唯一的办法——可以通过他们的网站访问 AliExpress 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向他们的团队提交问题。由于这很少会导致实时对话,因此 GetHuman 不建议这样做,除非这是唯一的方法。

我应该如何准备与AliExpress的对话?

如果您有时间阅读和研究,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。无论您在 AliExpress 中遇到什么问题,我们都可能有答案和提示来帮助您解决问题。以下是一些常见问题及其简要答案。要了解详细信息并实时提出后续问题,请点击问题。

如何恢复我对AliExpress的帐户访问权限?

如果您被锁定在全球速卖通帐户之外,请不要担心。本指南将向您确切显示恢复帐户所需的操作。

在速卖通上购物安全吗?

是的,在全球速卖通上购物通常是安全的。作为全球最大的在线零售平台之一,速卖通采取多种措施确保安全的购物体验。首先,他们使用加密技术来保护客户的个人信息和支付信息。其次,速卖通拥有强大的买家保护政策,可保护客户免受欺诈交易的侵害,确保他们收到描述的产品或获得全额退款。此外,全球速卖通还为卖家提供评级和评论,使买家能够根据以前客户的经验做出明智的决定。然而,购物者必须谨慎行事,仔细阅读产品描述和评论,并选择信誉良好的卖家。通过遵循这些准则,客户可以在全球速卖通上获得安全、满意的购物体验。

什么是速卖通买家保护?

速卖通买家保护是为保障消费者网上购物利益而提供的一项服务。它确保客户获得安全可靠的购物体验。当客户购买并完成付款后,他们就有资格获得买家保护。根据此政策,如果客户在指定的交货时间内没有收到订购的商品,或者收到的商品与描述明显不同,则保证全额退款。此外,买家保护还涵盖损坏、有缺陷或与描述不符的商品的退货和退款。它允许客户提出争议、与卖家沟通并寻求解决方案。速卖通在发生纠纷时充当调解人,保护客户的权利并提供公平透明的流程。总体而言,买家保护可确保客户对购买充满信心,并获得必要的支持来解决任何潜在问题。

最常遇到的AliExpress个客户问题及解决方案

点击上面的链接即可获得几乎任何AliExpress客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。或者在下面详细描述您的问题,我们将立即为您提供答案。

帮助我解决AliExpress问题

结论和结束语

您到这里来查看AliExpress的电话号码,实时当前等待中的等待状态以及一种跳过电话线直接转到AliExpress座席的方法。有一个好消息,也有一个坏消息:一个坏消息是他们没有电话号码,但是好消息是我们确实知道如何联系AliExpress并为您解决问题。在过去的18个月中,14,682个像您这样的客户来搜索AliExpress的电话号码,并帮助我们确认他们没有电话号码。人们尝试致电AliExpress客户支持部门的常见原因包括Track a Package, Return an Order, Refund a Charge, Missing Order, Problem With a Seller和其他客户服务问题。与其尝试先致电AliExpress,不如先描述您的问题;因此,我们也许可以推荐一种通过网络或聊天与他们联系的最佳方式。不幸的是,AliExpress目前没有任何电话号码。与AliExpress代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

如果AliExpress有电话号码,GetHuman将如何提供帮助

GetHuman每年为超过5000万客户提供工具和信息,以使客户服务变得更轻松,更快捷。我们不知道AliExpress的电话号码,但对于有电话号码的大公司,我们提供实时的当前等待保持状态,用于完全跳过保持音乐的工具,提醒呼叫中心何时打开的提示以及许多其他信息。更多。通过获取您和我们其他客户社区的反馈,以及从像您这样的AliExpress客户那里获取一些机密和技巧,我们可以提供机密和最佳工具。

GetHuman 不为 AliExpress 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 AliExpress 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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