简而言之：如果您收到退税出现延迟，您可以采取一些措施来解决问题。首先，通过您的 TurboTax 帐户检查您的退款状态。如果您的退款仍在处理中，请访问 TurboTax 支持页面并搜索“退款处理”。这将提供有关延迟的可能原因的信息。如果您仍未收到退款，请联系 TurboTax 客户支持并考虑向 IRS 提交 3911 表格。确保在表格上提供准确完整的信息，并准备好提供任何要求的文件。
美国国税局通常会发放退税，有时可能会出现延误。如果您的退货包含表格、抵消额或某些积分，则可能会发生延迟。这是因为这些细节需要更多的管理时间来处理。此外，如果国税局发现错误、信息缺失或怀疑存在欺诈行为，您的退款可能需要额外的审核时间。有时，延迟可能是由于邮件或银行的投递故障造成的。如果延迟时间更长，请执行以下操作。
美国国税局需要一到两天的时间来拒绝或接受电子报税表。状态返回可能需要更长时间，并且在此期间您的状态显示为待处理。登录您的 TurboTax 账户并打开“我的退税在哪里”查看您的退税状态。
检查退款状态后，请联系客户支持以帮助重新发放退款。打开网络浏览器并输入“TurboTax Support”。单击下一页上的“TurboTax 社区”链接可访问 TurboTax 支持页面。
进入 TurboTax 支持页面后，将光标放在搜索栏上并输入“退款处理”。从可用资源中，单击显示“我的退款状态显示仍在处理中”的资源。
支持资源提供了您未收到退款时可能发生的情况及其影响。将建议与您的退款状态进行比较后，您现在可以联系 TurboTax 客户支持团队。滚动到底部的“帮助和支持”部分，然后单击“联系我们”。
如果您提交纳税申报表但未能获得退款，请提交 3911 表格并将其邮寄给 IRS 可以帮助您获得新的退款。 TurboTax 的客户支持代表将询问几个问题，以确定导致退款延迟或拒绝的可能问题。在大多数情况下，您必须通过 3911 表格联系 IRS。确保正确填写您的姓名、地址和任何其他信息。
3911 表格的第 2 部分需要您提供退款状态详细信息。由于以下原因，您需要勾选一个复选框：您是否根本没有收到退款您的退款支票是否被盗、丢失或毁坏。您是否收到退款并在其上签名。IRS 无法签发退款如果您背书并且其他人兑现了替换支票。
如果您和您的配偶联合报税，则 3911 表格第 3 部分要求您签名。通过签名，您还声明您已正确检查表格并提供真实信息。该表格要求国税局发送替换退款，如果您收到两份退款，则必须退还一份。在您指定的地点签字，然后让您的妻子在另一个地点签字。请记住在将表格邮寄给 IRS 之前注明日期。
处理退税问题需要耐心和坚持。如需有关税务问题的专家指导，TurboTax 支持团队随时为您提供帮助。通过遵循正确的步骤并与 TurboTax 和 IRS 保持开放的沟通，您可以增加重新获得退税的机会。准备好及时提供任何要求的文件，以促进解决过程。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如TurboTax之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何获得Turbotax或Irs重新签发退税？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。