如何让 StubHub 退还费用?

如果您最近通过StubHub购买了票并且需要退款,请按照此处概述的步骤进行快速批准。

Nov 19, 2019

StubHub是一个在线平台,允许客户转售和购买活动门票。客户可以购买音乐会,体育赛事以及艺术和戏剧活动的门票。

StubHub的官方退货政策规定,如果您没有在活动之前及时收到门票,他们将尝试重新发行一些替换门票。如果没有替换票,您有资格获得退款。

如果您收到不正确的门票,则您有责任及时通知StubHub。 StubHub会要求您发送不正确的门票,并且由他们决定是否全额退款或为将来的活动向您提供StubHub积分。

StubHub将为已取消的活动提供退款,但不会推迟活动。但是,StubHub不负责部分表演,排队,时间或场地变更。

如果您最近通过StubHub购买商品,并且认为自己有资格获得退款,请按照以下步骤操作。

检查StubHub服务台

尝试在StubHub服务台中键入您的方案,以查看其他人是否也遇到类似情况以及他们是否有资格获得退款。但是,即使“帮助论坛”表明您不符合条件,我们仍建议您仍然尝试查看客户服务代表的意见。

通过电话联系StubHub客户支持

对于所有退货请求,您将需要与StubHub客户支持团队联系。您可以致电团队,并提供退款请求的理由。请务必提出一些澄清的问题,例如您是否有资格获得全额或部分退款,是否可以使用原始付款方式获得信用或全额退款以及退款需要多长时间。请确保要求客户服务代理向您发送一封电子邮件,以确认您的退款批准。让客户服务代理一直在线,直到您收到并查看了电子邮件。

通过实时聊天联系StubHub客户支持

  1. 前往https://www.stubhub.com/contact-us/

  2. 点击“聊天”。

  3. 将弹出一个新窗口,询问您的名字,电子邮件地址,邮政编码和订单号(不是必需的)。在“类别”选择“我需要我购买的机票的帮助”。“我们如何为您提供帮助”文本框中,包含有关您情况的尽可能多的详细信息。

  4. 点击“提交”。

  5. 与代表聊天,直到退款成功为止。

  6. 确保提出澄清的问题,例如:

    • 如果您有资格获得全额或部分退款

    • 如果您将以原来的付款方式获得抵免额或全额退款

    • 退款需要多长时间处理。

  7. 请确保要求客户服务代理向您发送一封电子邮件,以确认您的退款批准。让客户服务代理保持聊天状态,直到您收到并查看了电子邮件。

进一步的问题?

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为什么GetHuman编写针对StubHub问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如StubHub之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何让 StubHub 退还费用?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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