与您当地的FedEx办事处联系很容易,并且您有很多选择。您可以通过电话,电子邮件或提出索赔与他们联系。社交媒体网站,实时聊天和服务台也可能是不错的选择。或者,您可以直接去实体办公室。
如果您想联系当地的FedEx办事处 ,则有很多选择。您可以在FedEx网站上查看位置。当您在站点上打开位置时,可以找到它们的详细信息,包括联系信息。联系联邦快递的最佳方法包括:
1. 通过电话联系他们
您可以使用许多电话号码与FedEx联系。您选择的选项取决于您的特定需求。您可以在他们的网站上找到号码列表。通用电话号码适合所有客户服务需求。
拨打主要客户服务号码后,将为您提供一些自动选项。您需要按键电话才能选择选项。如果您无法访问按键式电话,则可以使用FedEx语音操作选项。
您的手机将带您浏览选项列表。其中包括“安排取件时间”,“跟踪包裹”和“订购耗材”。选择适合您情况的选项。
如果您不需要处理所有选项,则可以直接跳至与代表讲话的选项。您将与可能帮助您找到所需帮助的人联系。
2. 通过电子邮件联系他们
您可以使用电子邮件联系您当地的FedEx办事处。您可以在线找到他们的电子邮件联系方式。如果您想通过电子邮件与他们联系,则必须在线填写联系表格。
在表单中,选择与您的查询匹配的标签。标签可能包括“帐户查询”和“在线打印技术支持”。如果找不到适合您问题的标签,请选择“其他”。
输入您的基本信息,包括您的姓名,地址和电子邮件地址。如果您对特定装运有疑问,则需要提供其特定详细信息。它包括发件人的姓名,收件人的姓名,发货日期和跟踪号。
3. 提出索赔
在线提出索赔是联系FedEx的另一种方式。或者,您可以填写表格并将其邮寄给公司。填写表格后,FedEx将自动填写您的货件详细信息。
您将需要输入详细信息,例如收件人和发件人的电子邮件地址,公司名称以及地址。
您还需要填写包装信息。说明您为什么要发送索赔。提出索赔的常见原因包括包裹丢失和包裹损坏。如果包装损坏,则应说明损坏的类型。
发送表格
如果您选择在线提出索赔,则可以选择通过传真提交索赔或将其邮寄到实际地址。您可以在线提交或通过电子邮件发送。
脸书/推特
如果您不介意在公共场合寻求帮助,则Facebook和Twitter可能是不错的支持选择。您有机会向公众以及客户服务代理商学习。
服务台
联邦快递服务台是大多数客户的第一个支持选项。它有很多帮助页面,其中可能包含有用的提示,建议和提醒。服务台允许您从其他FedEx用户的经验中学习。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如FedEx之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何联系当地 FedEx 办事处?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。