如何恢复我的Coinbase帐户?

如果您失去了对Coinbase帐户的访问权限,可以使用这些有用的提示通过几个简单的步骤来恢复它

Nov 14, 2019

Coinbase是加利福尼亚的一种数字货币交易所。它使用统一货币经纪比特币,莱特币,以太坊和以太坊经典交易所。

如果您无法访问您的Coinbase帐户,则可以通过几个简单的步骤将其恢复。

如果您的安全密钥不起作用

这是许多Coinbase用户在某个时候可能不得不处理的问题。尝试执行以下步骤解决问题;

1.清除浏览器上的缓存和cookie

2.将钥匙从端口中取出,然后放回去。按键上应该出现一个指示灯

3.关闭浏览器,然后尝试再次打开它

4.确保您的密钥支持U2F / WebAuthn标准

您可以按照以下步骤更新安全密钥;

1.使用您的密码,用户名和旧号码中的2FA代码登录到您的帐户

2.导航到“安全设置”页面

3.单击安全密钥名称旁边的“管理”选项

4.单击“删除”以获取要从帐户中分离的密钥

5.使用两步身份验证方法添加新的安全密钥

恢复您的电子邮件

如果您无法再访问与您的Coinbase帐户关联的电子邮件地址,则必须启动恢复过程。请按照以下步骤更新您的电子邮件地址;

1.使用您的旧电子邮件地址和密码登录

2.输入两因素令牌

3.单击选项“我不再有权访问我的电子邮件地址”

4.输入您的新电子邮件地址

5. Coinbase将向您的帐户发送电子邮件。点击电子邮件中的蓝色按钮

6.照常输入两因素身份验证代码,然后选择您的ID类型

激活您的电子邮件地址可能需要48到72个小时。出于安全原因,Coinbase花了这么长时间。如果您无法访问与帐户关联的电话号码,则无法恢复电子邮件。如果未启用两步验证,则可能也无法恢复您的电子邮件。

如果您的帐户受SMS令牌保护

如果您无法访问您的电子邮件地址,并且您的帐户仅受SM保护,则可以按照以下步骤启动恢复;

1.使用其他电子邮件地址创建一个Coinbase帐户

2.添加电话号码并进行验证

3.添加并验证您之前使用过的银行和信用卡

4.将清晰的带照片的身份证上传到您的新帐户

5.与支持团队联系,并请他们帮助您重置帐户。这些步骤旨在验证您对先前帐户的所有权

恢复丢失的密码

由于密码丢失或忘记了密码而无法进入您的帐户,您可以按照以下步骤进行操作;

1.访问Coinbase密码重置页面

2.输入您要用于帐户恢复的电子邮件

3.单击选项“重置密码”

4.您将收到一封电子邮件,其中包含用于重置密码的链接

5.打开新的密码页面并更改密码

6.单击确认按钮完成更改

与Coinbase合作,您希望一切按计划进行。使用2FA帐户身份验证可以使您确信自己的帐户安全。如果您不确保自己的帐户安全,则可能会丢失货币。如果您怀疑其他人可能正在使用它,请更改密码。

如果需要支持,最好的联系方式是电话。您将与代理联系,以根据您的问题为您提供指导。您也可以通过电子邮件或帮助论坛寻求支持。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Coinbase问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Coinbase之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何恢复我的Coinbase帐户?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

Coinbase

问5 years ago
更新了5 years ago
已浏览2,837,778次
Coinbase
帐号访问
Coinbase个帐户
帐户恢复
忘记密码
登录问题
帐号访问
此页面是否有帮助?需要工作
共享是GetHuman免费客户服务联系信息和工具的强大力量。你可以帮忙!