CenturyLink 互联网服务好吗?

Centurylink 是一家受欢迎的互联网服务提供商,可在美国大陆的大部分地区使用。它有两个可用的服务计划,价格略高于平均水平,但费用很少。该公司提供一些额外服务,但客户服务低于平均水平。下载速度可能因地区而异,但光纤选项可能适合游戏。

Centurylink 是一家受欢迎的互联网服务提供商,从事电信业务已有近一个世纪的历史。如果您正在寻找互联网服务提供商,您可能想知道Centurylink是否有任何好处。请仔细阅读,找出答案。

Centurylink 的计划选项

Centurylink 提供两种简单的服务计划。最便宜的是 DSL 套餐,速度高达 100 Mbps,数据上限为 1 TB。该计划的价格为每月 50 美元,另外还有每月 15 美元的调制解调器租用费。如果 Centurylink 批准,您也许可以使用自己的调制解调器。您还可以预先支付 200 美元购买调制解调器,而不是租用它。该计划带有费率锁定,这意味着无论您使用服务多久,您的费率都不会提高。

第二个服务计划是光纤互联网服务,速度高达 940 Mbps,且没有数据上限。该计划的价格为每月 65 美元。该计划不提供利率锁定保证。光纤服务的延迟为 36 毫秒,这对于游戏来说是可以接受的,但比其他服务稍高一些。

这两种计划都不需要您签署合同,而且两者的价格都略高于其他互联网服务提供商的同类计划的平均价格。

世纪互联可用性

DSL 计划在 36 个州提供,其中包括许多农村地区。光纤计划的可用性更加有限,仅在 19 个城市提供。

世纪联费用

不利的一面是, Centurylink是业内安装费最高的公司之一。从积极的一面来看,该公司的费用比几乎所有其他 ISP 都要少。

世纪互联额外服务

这两个计划都附带安全 Wi-Fi 服务,该服务有助于保护家庭网络上的设备免受黑客、恶意网站和其他网络威胁的侵害。您还可以使用 My Centurylink 应用程序管理联网设备并设置家长控制。捆绑选项适用于互联网和电话,但不适用于互联网和电视。

世纪联客户服务

根据 JD Power 的 ISP 客户满意度研究,客户一致认为 Centurylink 的客户服务低于平均水平。常见的投诉包括等待时间过长以及反复转移给不同的客户服务代表,然后他们必须再次向他们解释一切。

外卖

对于那些想要长期使用该服务但又不想被合同束缚的人来说,Centurylink 可能是一个不错的选择。对于生活在农村地区没有很多其他互联网选择的人们来说,这也是一个不错的选择。如果您居住在提供光纤计划的地区,那么这对于游戏玩家来说是一个不错的选择。如果您很看重可靠的费率且无需支付意外费用,那么这是一个特别好的选择。不过,如果您正在寻找最低的价格,您可能会找到更好的选择。最后,该公司仅保证“最高”100 Mbps 和 940 Mbps。换句话说,如果您居住在基础设施较差的地区,您可能无法达到这些速度。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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