我如何从CenturyLink获得技术支持？

Century Link是一家全球性科技公司，可在多种设备上提供多种服务。基于上述情况，您的任何设备在其任何服务中都可能出现数百种技术问题。一些技术问题很容易解决，并且典型的故障排除解决方案（例如关闭设备然后再打开）将立即起作用。但是，某些技术问题（例如网络覆盖问题或设备中的故障部件）需要专家协助。幸运的是，《财富》 500强公司有多种途径，企业或家庭可以通过这些途径获得技术支持。

常见问题页面

如果您在使用任何Century Link服务时遇到技术问题，则第一站应该是网站的帮助/常见问题页面。本页上解决了大多数Century Link客户面临的许多基本问题。您可以通过以下方式访问帮助页面：

1. 启动浏览器并打开Century Link的网站
2. 如果您有一个帐户，请登录。如果您不选择是否需要住宅服务或商业服务的技术支持
3. 在随后的页面上，您应该看到“帐户帮助”标签。单击它，您将被带到帮助页面，您将在其中看到按需要帮助的设备分类的问题。您还将列出主题。选择与您的问题相关的主题。

电话号码

从Century Link获得技术支持的最常见方法是致电客户服务部门。以这种方式获得技术支持的一大优势在于，您可以应用解决方案并实时获取反馈。这是解决Century Link服务中任何技术问题的最快方法。 Century Link的客户服务电话号码在周一至周五上午8点至凌晨1点，周六上午8点至晚上10点以及周日上午8点至晚上10点提供。所有时间都是在美国东部时间，您可能需要等待多达10分钟才能听到线路末端的声音，但这是从Century Link获得技术支持的最佳方法。您可以在GetHuman上找到该号码。

在线聊天

如果您希望获得Century Link的技术支持，可以采取的另一种选择是通过实时聊天与客户服务代表交谈。实时聊天也是从Century Link技术支持接收即时反馈的绝佳选择。使用此途径的好处是每周7天，每天24小时都可以使用。此外，您只需要等待一分钟即可在聊天的另一端找到代表。确保您尽可能清楚和有礼貌，以获得最佳支持。您可以在GetHuman上获取与Century Link Agents的实时聊天的链接。

服务台

Century Link还设有在线帮助台。仅当所有其他直接通信途径均失败时，才应使用此途径。主要原因是，如果您使用帮助台，则从Century Link获得技术问题的解决方案平均需要69个小时。对于高度复杂的技术问题，建议使用此方法，这将需要很长时间才能解决。您可以在GetHuman上找到帮助台的链接 。

社交媒体

Century Link拥有活跃的社交媒体形象。您可以通过技术公司的Facebook或Twitter提要间接获得技术支持。您可以通过Facebook Messenger发送消息，Century链接代理将立即回复您的消息。在Twitter上向公司发送推文或直接消息也可能会得到回应。但是，他们不会在周末回复邮件。