如何解决 CenturyLink 的缓冲问题？

如果您使用 CenturyLink 的 Internet 服务观看电影和节目，但不断因缓冲而中断，那么您需要了解此问题的不同潜在原因，以及可以采取哪些措施来解决这些问题。请继续阅读以了解更多信息。

最大化带宽

如果您的设备除了向您显示视频之外还执行其他操作，则您的视频流服务可能无法从您的设备获得足够的带宽。您需要停止设备正在执行的所有其他操作，以释放所有可用带宽来观看电影或节目。关闭所有其他应用程序和选项卡。完成您正在进行的所有下载。这将使您的设备将所有注意力都集中在您的视频流上。

带宽也可能被连接到网络的其他设备窃取。如果您遇到缓冲问题时网络上有其他人，您可能需要让他们在您观看电影或节目时停止正在做的事情。

如果这些修复均不起作用，请检查您的查看设备是否有尚未安装的更新。如果您的设备缺少流媒体服务期望的重要更新，则它可能无法很好地使用其可用带宽。安装更新并查看是否可以解决问题。

更换硬件

如果您有 Wi-Fi，则可能是您的路由器有问题。它可能会因为它应该做的所有事情而超载，然后开始放慢速度。要解决此问题，您只需关闭路由器，等待一分钟后再打开即可。这将擦除任务缓存。

问题可能是 Wi-Fi 连接强度较差。您的 Wi-Fi 信号可能会因墙壁和其他障碍物而减弱。尝试将您的设备移近路由器。您还可以切换到以太网电缆来连接互联网。硬连线连接通常比 Wi-Fi 连接快得多。

检查互联网速度

如果到目前为止没有任何效果，请检查您是否获得了应有的所有下载速度。 CenturyLink 有一个在线速度测试，您可以用它来测试您的互联网速度。如果您没有得到应有的信息，请联系 CenturyLink 以获得解决问题的帮助。

升级您的互联网服务

CenturyLink 提供两种互联网计划。最便宜的速度为 100 Mbps。较贵的一款速度高达 940 Mbps。如果您使用的是更便宜、速度较慢的计划，升级到更快的计划可能会解决缓冲问题。

如果您需要任何其他帮助来解决缓冲问题，请联系 CenturyLink 的客户服务部门。联系选项包括服务台、电话、电子邮件和一些实时聊天选项。