如果您对通过 Care.com 找到的看护人不满意,您可以采取一些步骤来举报他们。您可以使用 Care.com 网站、填写客户服务表格或拨打客户服务电话号码。您也可以通过电子邮件发送投诉。包括任何重要信息,例如看护者的姓名、出生日期和联系信息。
Care.com 是一个网站,您可以在这里找到儿童、宠物、老人和有特殊需要的人的护理人员。您还可以找到管家和帮助办事的人。如果您已经使用过 care.com 或正在考虑使用它,您可能想知道如果某人不符合您的期望,如何向 Care.com 举报。幸运的是,Care.com 认真对待投诉和反馈。如果您对通过网站找到的看护人不满意,您可以采取一些步骤进行举报。
第一步是访问 Care.com 网站并登录您的帐户。
登录后,单击页面顶部的“我的个人资料”选项卡。
接下来,单击“评论和参考”选项卡。在此页面上,您将看到您通过 Care.com 使用过的所有护理人员的列表。
找到您要举报的护理人员并单击他们的姓名。
在下一页上,向下滚动到“举报此人”部分。在此部分中,您将能够为看护者留下评论并选择举报的原因。您可以选择的一些原因包括“不适合”、“安全问题”或“骚扰”。
选择原因后,单击“提交”按钮。
向 Care.com 举报某人的另一种选择是填写网站上的客户服务表格。要访问表格:
转到 Care.com 主页并向下滚动到页面底部。
在“帮助”部分中,单击“联系我们”链接。
接下来,向下滚动到“一般查询”部分,然后单击“提交请求”按钮。
在“描述”字段中,您可以留下举报该护理人员原因的详细描述。包括任何必要的信息,例如姓名、出生日期和联系信息。填写完表格后,单击“提交”按钮。
如果您希望通过电话与某人交谈,您可以联系 Care.com 客户服务。当您致电 Care.com 客户服务时,请务必准备好以下信息:
您所报告的看护人的姓名、出生日期和联系信息
详细说明您举报的原因
您的 Care.com 登录信息
如果您对 Care.com 有特定的疑虑或投诉想要解决,您可以发送电子邮件至支持人员。在主题行中包含“投诉”一词。在电子邮件正文中包含您的姓名、联系信息和投诉的详细说明。您还可以添加任何可能有用的附件,例如屏幕截图或电子邮件。撰写电子邮件后,将其发送给支持人员,他们会回复您。如果您没有收到任何反馈,请致电客服。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Care.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何向 Care.com 举报某人?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。