没有访问权限或忘记了帐户详细信息的用户可以使用多种措施来恢复其iTunes帐户。他们可以使用其Apple ID或iCloud帐户信息来重置其帐户并恢复其iTunes帐户，也可以使用帐户恢复。帐户恢复应作为最后的选择，因为这可能需要较长的时间。
发现自己无法访问 iTunes 帐户的用户可以采取措施恢复该帐户。您的 iTunes 登录信息是 Apple ID，或者与您的 iCloud 帐户登录信息相关联或相同。恢复选项将链接到您的 Apple ID。
iTunes 登录过程
用户可以通过 iPhone、iPad 或 iPod touch 设备登录 iTunes。只需登录您的设备，输入您的 Apple ID 和密码，然后根据提示输入六位数的验证码。这应该完成登录过程。
但是，可能会遇到登录问题。有时，信息输入不正确，或者服务器或互联网连接存在问题。有时，您可能只是忘记了 Apple ID 和密码。为了确保后一种情况不是问题，请确保您设备的软件是最新的，并且日期和时区设置正确。如果您仍然无法恢复 iTunes 帐户，您可以采取其他步骤来完成恢复过程。
前往您的 Apple ID 和帐户页面
前往您的 Apple ID 和帐户页面，然后选择“忘记 Apple ID 或密码”选项。然后，选择查找iTunes帐户的 Apple ID 的选项。您需要输入您的姓名以及与您的 Apple ID 关联的电子邮件地址。如果您不确定关联的电子邮件地址，您将有不止一次机会输入另一地址。如果这不起作用，您可以使用其他选项来恢复您的 iTunes 帐户。
使用帐户恢复
当您没有足够的信息来重置密码时，您可以使用帐户恢复。如果您有用于帐户安全的恢复密钥，则可以使用此选项来恢复您的 iTunes 帐户。如果您忘记了 Apple ID，您可以生成恢复密钥来恢复您的帐户。您可以使用 Apple 支持应用程序或“我的 iPhone”应用程序来恢复您的帐户。
请求恢复后，您将收到一封确认电子邮件，告诉您何时可以重新获得帐户的访问权限。请记住，使用iforgot.apple.com可能会取消帐户恢复。最好等到您获得恢复信息后再使用该设备。在恢复过程完成之前，最好关闭可能与您的 Apple ID 关联的任何其他设备。
帐户恢复可能需要较长时间。如果您可以重置密码或使用其他方式恢复您的 iTunes 帐户，请这样做。您可以使用 Apple 支持，甚至其他家庭成员的 iPhone 来重置您的密码并开始恢复过程。当您无法登录或重置 Apple ID 密码时，最好将帐户恢复作为最后的选择。
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