有缺陷的物品或错误的订单可以在14天内（最多30天内）退还给Apple。如果在此期限之后您的设备出现问题，则Apple提供的一年保修可确保您维修或更换，只要这些物品没有损坏且软件是完整的即可。将产品退还给Apple时，您必须承担退货或换货的运费。
苹果会为退货或换货付款吗？
Apple的退货政策规定，您必须在购买产品后的14天内退货。这14天的退货政策适用于从苹果商店实际购买或在线购买的产品。如果您通过其他零售商购买了苹果产品，则必须遵守其不同的退货政策。
退回产品时，应将其与包装盒中包括的所有组件（如充电器和适配器）一起包装在原始包装中。某些产品可能不符合退货条件，例如那些已打开软件的产品。您也不能退回已升级软件或下载电子软件的产品。
购买后无法退回的其他产品包括Apple礼品卡和印刷产品。如果您的商品已通过定制雕刻个性化或为您量身定制，则无法将其退还给Apple。您可以退回此类物品的唯一条件是，由于产品制造问题而停止工作。
Apple不接受有物理和水损坏或由于用户疏忽而停止工作的物品。如果您在不可避免的情况下无法购买，则14天的退货期限最多可以延长30天。如果您的设备在14天后出现问题，则无法将其退回给Apple。
14天后出现故障的物品可以由AppleCare维修，因为这些物品具有一年保修。您可以将您的物品送修至Apple商店或将其邮寄回Apple。为了从Apple保修中受益，您应该避免在手机上尝试DIY，因为这会使保修无效。
苹果公司将为运输退货和换货付款吗？
Apple不承担退货和换货的运输费用，因此，当您将某件物品运回Apple时，必须要考虑到运输费用。您可以将产品直接退回Apple商店，也可以按照以下步骤退回商品；
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