如果您从亚马逊订购的商品未能送达，请通过亚马逊的消息系统联系卖家。了解卖家可能会或可能不会帮助解决与 USPS 交付相关的问题。如果卖家无法帮助您，请单击“帮助”并查找“订单”以联系亚马逊的客户服务团队。提供您的订单号和问题描述。提供跟踪信息。
虽然由 USPS 进行的亚马逊递送通常是可靠的，但有时包裹可能会在运送到收件人的途中丢失。如果您从 Amazon Marketplace 上的卖家处订购了商品，并且该商品未在跟踪信息中列出的预计送达期限内送达，则当USPS 亚马逊配送缺失时，您可以执行以下操作。
当 USPS 的亚马逊递送丢失时，您应该做的第一件事是在线检查任何 USPS 更新。邮政服务将记录包裹的路线，因此您可以使用它来检查包裹可能在哪里。也许它已交付并留给邻居或被交付到错误的地址。 USPS 跟踪页面还会告诉您包裹在递送过程中的位置。
如果您的包裹丢失，请联系当地邮局。邮局可以告诉您包裹是否被保留，并为您提供有关后续情况的信息。
转至您的订单历史记录页面并单击联系卖家来联系亚马逊卖家。在消息框中，说明您尚未收到包裹并提供尽可能多的详细信息。您应该会在 24 小时内收到回复，其中会解释您的包裹迟到的原因，或者在必要时提出更换包裹的提议。
联系邮局后，致电亚马逊并请求调查您的包裹的下落。亚马逊要求您先联系其支持人员，然后才能调查您的包裹所在的位置。如果您向亚马逊提供足够的信息，它可能会发起调查。您需要提供订单号，该订单号位于亚马逊发送的电子邮件确认或发货通知的顶部或附近。
如果您没有看到有关 USPS 投递状态的信息，请访问丢失包裹帮助页面。如果跟踪您的订单没有取得任何进展，请考虑向 USPS 提出索赔，以便您可以获得该商品的退款。包裹有可能在运输过程中丢失或被盗，或者在没有人注意到的情况下被运送到另一个地点。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Amazon之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的USPS 亚马逊快递丢失怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。