会员可以登录其Prime帐户或致电客户服务，以查明缺少送货的原因。将要求会员提供有关其帐户的信息。这使客户服务代表可以找到您的帐户并访问您的订单。客户服务代表将检查丢失订单的状态以确定发生了什么。他们应该能够查看丢失的交货是否以及何时发货以及当前可能在何处。如果订单从未发货或从未到达过，您可以选择取消订单或要求重新交付。缺少送货的主要会员可以决定取消订单或重新订购。决定登录其Prime帐户的会员可以查看相关订单的状态，以获取有关订单的详细信息。有关延迟和其他问题的信息可能会在订单状态下的注释中列出。有时，付款，库存或交货延迟等问题可能会导致您无法按时或根本没有收到交货。如果您在订单状态下找不到足够的有关缺少的交货的信息，则可以随时致电客户服务以获取更多信息。
遇到漏送问题的亚马逊 Prime 会员可以采取措施查明到底发生了什么。客户服务、聊天和有关即将交货状态的可见注释可以帮助客户跟踪丢失的订单。您可以使用该网站收集有关丢失的交货的更多信息，或致电客户服务以获取任何不可用的信息。
致电客服
如果您怀疑订单延迟或丢失，或者知道预计交货时间已过，请致电客户服务。客户服务将完成跟踪订单所需的步骤并确定发生了什么。客户服务代表可以使用您的Amazon Prime会员信息来访问您的订单并跟踪它们。如果您的配送出现问题，客户服务代表可以帮助解决问题或在必要时请求重新配送您的订单。客户服务可以确定订单是否曾经发货、发货地点以及发货时间。
登录您的 Prime 账户
会员还可以登录其 Prime 帐户并点击订单屏幕。相关订单的状态应该是可见的。付款选项可能存在问题，或者交货可能由于某种原因而延迟。如果交货延迟，可能会列出新的交货日期。如果没有，您可能需要致电客户服务，以获取有关您的交货地点以及其他可能导致交货延迟的情况的更多信息。导致交货丢失、延迟或永远无法到达的原因有很多。有关您订单的状态和信息可能会在状态更新中注明。但是，如果您需要更多详细信息或希望请求重新投递或退款，您可以随时致电客户服务。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Amazon之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如果我的Amazon Prime Delivery丢失了怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。