简而言之：如果您的亚马逊帐户被锁定，您可以采取一些步骤来重新获得访问权限。首先找到“帐户设置”页面并阅读有关无法登录原因的信息。如果需要，请重置密码并联系客户服务以获得进一步帮助。通过系统地执行这些步骤，您应该很快就能再次访问您的帐户。
当您尝试登录亚马逊帐户订购商品时，却被锁定，这可能会让人感到沮丧。好消息是，有多种选项可以帮助您重新访问您的帐户。有些您可以自己尝试，或者您可能需要直接联系亚马逊团队的成员。
在互联网上搜索“亚马逊帐户设置”。查找标题为“账户设置 - 亚马逊客户服务”的亚马逊页面。单击此链接。
单击上一个链接后，您将被定向到“帐户设置”页面。向下滚动，直到看到一行“为什么我无法登录我的帐户？”单击其相应的“>”。
阅读“为什么我无法登录我的帐户”页面上的信息。它涉及您的电子邮件地址、手机号码和密码以及如何正确输入每一项。
如果您输入的所有信息均正确，则可能需要重置密码。在前面提到的页面上，向下滚动直到找到“密码”段落下的“重置您的密码”链接，然后单击该链接。
“重置您的密码”页面提供了有关如何重置密码的宝贵详细信息。通读此信息。
“重置您的密码”页面上的数字 1 有一个“密码帮助”链接。单击此按钮转至“密码帮助”页面。
在“密码帮助”页面上输入您的电子邮件地址或手机号码。如果您不知道此信息，因为它与您的亚马逊账户相关，或者详细信息无法正常使用，请继续执行下一步。
如果通过输入电子邮件地址或电话号码登录您的亚马逊帐户不起作用，请单击“密码帮助”页面上的“客户服务”链接。
单击该链接将带您进入“帐户和登录问题”页面。回答问题 1，其中指出“我们可以为您提供什么帮助？”如果您单击“我忘记了密码”，它将显示有关如何尝试重置密码的信息。尝试使用此信息来访问您的帐户。
如果您尝试了“我忘记了密码”下的所有操作，但仍然无法访问，则需要输入“我的密码无效”，因为您已经拥有亚马逊账户。
选择“我的密码无效”会显示一个电话号码，用于帮助您联系客户服务（如果您在美国、加拿大或国际航班）。致电亚马逊客服。
如果您无法进入亚马逊帐户，请不要惊慌。一步一步地做事情，直到达成解决方案。不久之后，您应该能够再次访问您的帐户。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Amazon之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何恢复我的亚马逊帐户？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。