确保您已经创建了一个亚马逊账户。使用您的电子邮件地址或手机号码解锁您的亚马逊账户。使用具有新密码的相同电子邮件/号码。回答安全问题。通过使用您的用户名、密码和安全问题登录您的帐户来验证您的身份。输入将发送给您的代码，然后单击“下一步”。单击“保存”以更新您的密码。
亚马逊为用户提供了许多出色的功能和好处，但有时，帐户可能会出现问题 - 您可能会被锁定在帐户之外。如果您想访问您的亚马逊帐户，您可以执行一个称为检索密码的过程。以下是解锁亚马逊帐户的步骤。
如果您有一个亚马逊账户，但它被锁定或禁用，您应该做的第一件事就是访问您的亚马逊账户。输入您注册帐户时使用的电子邮件地址和密码。如果您输入的密码不正确，请尝试更改密码。然后，再次尝试登录。
出现提示时，输入可以接收短信的电子邮件地址。如果您无法访问您的亚马逊帐户并需要使用发送到您手机的安全代码来重置它，这一点至关重要。通过向亚马逊提供手机号码，它可以验证帐户持有人是否是帐户所有者。
如果您尚未通过回答安全问题来验证您的身份，亚马逊将提示您这样做。此过程要求您使用您的电子邮件地址或电话号码（与该帐户关联的同一号码）登录您的亚马逊帐户，或者上传身份证件（例如驾照）的照片。该步骤完成后，系统会要求您验证与您的帐户关联的电子邮件地址或电话号码。验证信息后，输入新密码并确认。
向下滚动并在安全代码字段中输入您收到的安全代码。然后，单击“发送代码”按钮。您很快就会收到一封电子邮件，其中包含有关解锁亚马逊帐户的说明。然后单击继续。
您将被要求提供额外的个人信息，包括您的姓名（如您的亚马逊账户上显示的那样）、安全答案等。该数据必须与您帐户中已有的数据相匹配，以验证您是该帐户的所有者。完成这些步骤后，您的帐户应该已完全解锁并可以访问。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Amazon之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何解锁我的亚马逊账户？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。