Zynga客户服务

Zynga 的这个电话号码主要用于计费帮助。当您致电时，您会收到一个自动菜单，其中包含游戏和技术支持或计费支持选项。如果您选择技术支持，您只会获得录音。它为您提供了其在线支持页面的网址，并表示 Zynga 及其相关公司不提供技术问题的电话支持。它还说，计费专家没有接受过除计费之外的其他任何帮助方面的培训。他们对给您带来的任何不便表示歉意，然后让您返回主菜单。

选择计费支持选项实际上会让您找到人工代理。在鼓励您在线寻求支持的录音后，它会将您转移。我只等了几秒钟，就有代表回答了。他立即询问我的电子邮件地址。他的声音很难听清；背景噪音很大，他的声音听起来很低沉。他们能够帮助解决一些基本的计费问题，但不会提供太多支持。

对于很多手机游戏问题，他们会告诉你去应用商店（Apple 商店或 Google Play）。付款是通过那里处理的，因此通常他们可以为您退款或解决其他问题。不过，Zynga 的一些游戏可以通过网络浏览器玩。对于这些，您可能需要拨打这个号码。

Zynga 的大部分支持资源都位于其网站上。支持网站让您选择需要帮助的游戏。没有一般支持信息；您必须选择一个游戏才能进一步。完成后，它将带您进入知识库，其中包含有关游戏问题、技术支持、计费问题、帐户帮助和游戏提示的帮助文章。他们在每个页面的底部都有一个“联系我们”按钮，可将您带到一个表格来描述您的问题。他们似乎通过电子邮件对此做出回应。大多数网上人士表示，他们在几天内收到了回复，但也有一些投诉称从未联系过他们。

如果您需要计费方面的帮助，可以通过此电话号码联系人工。不过，如果您需要其他帮助，您唯一的选择就是访问他们的帮助网站。他们似乎在那里提供了很多信息，但除了基本的故障排除之外，没有太多信息。在很多情况下，他们鼓励您联系您的应用程序商店。