Wisconsin Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) 客户服务电话号码 608-261-2583：致电支持 (zh)

当我致电威斯康星州机动车辆部门时，我立即被问到是否想继续使用英语或西班牙语。之后，我被引导选择需要帮助的问题类型，在我能够进入有关驾驶执照问题的部分之前，先浏览了两组菜单。

一旦我选择了这个菜单，我就可以选择通过提供我的社会安全号码来加快我的通话速度，但我显然拒绝了。无论如何，事实证明这是不必要的，因为我只等了 2 分钟。

当我联系到一位代表并询问她如何帮助我时，我告诉她我最近搬到了威斯康星州，想知道我需要多长时间才能获得威斯康星州驾驶执照。她告诉我，从搬家之日起我有 30 到 60 天的时间来获得新的许可证。

然后我问我需要什么才能获得新许可证。她问我以前是否曾在威斯康星州持有过驾驶执照，我告诉她没有。我从爱荷华州搬来并持有爱荷华州驾照。她说，在这种情况下，我需要携带出生证明或护照，以及至少一封证明我在威斯康星州居住的邮件，但她强调，两封邮件会更好。

我问她获得新驾照需要花多少钱，她问我开车多久了。我告诉她我已经有 19 年驾照了，她告诉我我的驾照要花 34 美元。然后她问我是否也打算在威斯康星州注册我的车辆，我告诉她我愿意。

她说我需要携带车辆的所有权证，我可能需要支付 164 美元购买新的所有权证，以及 85 美元的车牌费。她还告诉我，根据我居住的县，我可能会在该县注册车辆时面临额外费用。没有进一步的问题，我感谢她的帮助，她也感谢我给威斯康星州DMV 打电话。

总的来说，我认为菜单笨重且尴尬，但我收到的客户服务是一流的。一旦我与客户服务代表取得联系，我就可以轻松地回答所有问题，并且每个问题都得到了完整、详细的答复。我没有等待太多时间，而且一旦连接上，我在理解代表方面没有任何问题。

我认为输入无论如何都需要的个人信息的能力是一个方便的功能，可以为真正的客户节省一些时间。根据我的电话，如果我确实遇到真正的问题，我会很乐意向威斯康星州DMV寻求帮助。

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