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Symantec客户服务

电话号码和联系方式

Symantec的最佳电话号码

800-441-7234
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Symantec号码
免费工具，让通话更轻松
我们代表您与他们交谈跳过等待中安排通话
Q:

我如何与 Symantec 的真人交谈？

A:提示后按5。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系Symantec 的人工客服。
Q:

Symantec提供 24 小时客户服务吗？

A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Tuesday，最繁忙的一天是 Wednesday。 在您方便的时候安排通话。
Q:

我要等多久？

A:平均等待时间为30分钟。 最长的保持时间为 Wednesday，最短的保持时间为 Monday。 您可以免费跳过等待时间。

Symantec 客户电话号码

技术支援

800-745-6061
免费 · 24 hours, 7 days · Repeat "Representative" 3 times, then press 9. · Please tell me how I can assist you? · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话

我如何通过电话菜单联系到真人？

考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Symantec 的电话菜单。

让我们为您致电与Symantec沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
了解我们为您打电话的情况

我们可以为您安排在线客服

同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
了解如何跳过保持时间
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Symantec 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Symantec电话系统问候方式的描述： Please tell me how I can assist you?
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 5 after the prompt.
以下是我们从 Symantec 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：

当电话系统第一次应答时听到

"Your call may be recorded for monitoring and training purposes. Thank you for calling customer support for Norton. I am able to understand brief sentences. Please tell me what I can assist you with today."
与 Symantec 的通话摘录
Saturday, January 13, 2024 9:07 PM

他们可能需要您帐户上的电话号码

"Welcome to Norton customer support. Your call today may be recorded to help us improve our service. Let's get you the help you need. I see you're calling from a cell phone. We have a great new feature that allows you to follow along with your call conversation via a secure web browser.
This ensures that the info information needed to assist you is collected without error as it can be entered by text.
Standard messaging and data rates may apply. Would you like me to send you a text message with a link?"
与 Symantec 的通话摘录
Thursday, February 20, 2025 3:10 PM

他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）

"Welcome to Norton customer support. Your call today may be recorded to help us improve our service. If you are calling about the recent AT and T breach, please clearly say AT and T data breach.
If you are calling about the recent Omni Hotel and Resort breach, please clearly say hotel data breach when asked for your reason for call.
In a few words, could you let me know how I can help you today?"
与 Symantec 的通话摘录
Monday, April 22, 2024 4:32 PM

营业时间是几点？我应该什么时候打电话？

Symantec 负责运营此 800-441-7234 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Tuesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 199 通电话样本的分析（见上文）。

当他们和你营业时打电话

当您使用我们的免费 AI 电话拨打通话、等待或为您导航时，您还可以在他们开放且您方便的时候安排与 Symantec 的通话。我们会在拨打电话之前确认您已准备就绪，以防万一。这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
安排与Symantec通话
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Symantec 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Symantec 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Symantec 最不繁忙的一天是 Tuesday。 最繁忙的一天是 Wednesday，相比之下，这一天平均通话量多 315%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 199 个电话的样本。
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Wednesday。
但是，如果您使用我们的免费呼叫并为我通话或等待我接听服务，您实际上不必担心平均等待时间。

致电Symantec的最佳时间

总而言之，致电 Symantec 的最佳日子是 Tuesday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Symantec在Tuesday的呼叫中心人员配备很到位。

客户为何致电Symantec

如果您在致电 Symantec 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

什么是赛门铁克？

赛门铁克是一家领先的网络安全公司，以其创新的解决方案和服务而享誉全球。赛门铁克拥有数十年的丰富历史，致力于保护个人和组织免受不断变化的网络威胁。它提供一系列产品，包括高级威胁防护、端点安全、云安全和电子邮件安全。赛门铁克的解决方案利用人工智能和机器学习等尖端技术来检测和防止网络攻击、数据泄露和身份盗窃。通过有效保护宝贵的数据和数字资产，赛门铁克使客户能够自信地畅游数字世界。此外，赛门铁克还提供全面的支持和指导，帮助客户优化其安全状况并实施最佳实践。凭借其丰富的行业专业知识，赛门铁克使企业和个人能够在打击网络犯罪的斗争中领先一步。

Symantec Endpoint Protection 和 Symantec Norton Antivirus 之间有什么区别？

Symantec Endpoint Protection 和 Symantec Norton Antivirus 都是赛门铁克提供的安全解决方案。然而，它们满足不同的需求。 Symantec Endpoint Protection 专为企业和组织而设计，为台式机、笔记本电脑和服务器等端点提供全面的安全性。它提供高级威胁防护、设备控制、网络安全和集中管理等功能，使其适用于大型网络和 IT 环境。另一方面，赛门铁克诺顿防病毒软件针对的是个人用户和家庭用户。它提供针对病毒、恶意软件、勒索软件和在线威胁的基本保护。 Norton Antivirus 包括实时保护、可靠的病毒扫描、安全的 Web 浏览和安全的在线交易等功能。虽然这两种产品均由赛门铁克开发，但它们的侧重点和功能集有所不同，以满足不同用户的安全需求。拥有广泛 IT 基础设施的组织应选择 Symantec Endpoint Protection，而 Norton Antivirus 是寻求可靠防病毒保护的个人和家庭用户的理想选择。

赛门铁克提供哪些产品？

赛门铁克提供广泛的产品来满足各种网络安全需求。他们的旗舰产品是诺顿防病毒软件，旨在防止跨多个设备的病毒、恶意软件和在线威胁。 Symantec Endpoint Protection 结合了威胁防御、检测和响应功能，为企业提供高级防御。小型企业可以利用 Norton Small Business，提供全面的安全和隐私功能。对于企业级保护，赛门铁克提供集成网络防御，这是一套解决方案，可保护组织免受不断变化的威胁环境的影响。 Symantec Web Security Service 提供云交付的 Web 防护，而 Symantec Email Security.cloud 则可防御垃圾邮件和网络钓鱼等电子邮件威胁。此外，赛门铁克还提供数据丢失防护、信息中心加密和 VIP 访问管理器来解决特定的安全问题。这些产品共同确保个人、小型企业和大型企业的强大网络安全。

最常遇到的Symantec个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Symantec客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Symantec 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
申请订阅退款: "I have double payment for my subscription."
- 来自持续 33 分 9 秒的通话，Jan 27, 2025 3:05 PM
取消订阅请求: "Hi there. Can you please help me cancel my subscription, please?"
- 来自持续 13 分 53 秒的通话，Jan 8, 2025 4:30 PM
账户锁定查询: "Need to contact somebody about a lock that had been put on my account that I have released."
- 来自持续 3 分 38 秒的通话，Jan 5, 2025 10:05 PM
访问 VIP 凭证: "I'm unable to access the VIP access after migrating to my new phone."
- 来自持续 7 分 3 秒的通话，Nov 10, 2024 4:21 PM
帐户已锁定，需要重置: "I'm trying to make sure that I can change the credentials to my new device."
- 来自持续 17 分 39 秒的通话，Nov 6, 2024 1:40 PM
未经授权的帐单查询: "I've just received an email from Symantec saying that I've a purchase confirmation of something I did not purchase for seven hundred and sixty four dollars."
- 来自持续 5 分 5 秒的通话，Sep 9, 2024 5:23 AM
有关客户为何致电 Symantec 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Symantec 个问题

更多Symantec客户服务联系方式

当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Symantec客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Symantec 客户服务实时聊天

www-secure.symantec.com - 客户服务
Click on "Chat Now" on lower left.
如果没有电话客户服务，或者等待时间太长，许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是，Symantec 提供了此选项。

Symantec X 客户服务（以前称为 Twitter）

@symantec - 客户服务
Customer service Twitter feed
与许多公司一样，Symantec 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。

Symantec 客户服务台/网络支持

us.norton.com - 客户服务
Online customer support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Symantec 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Symantec 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Symantec 代理的工具。此电话号码是 Symantec 的最佳电话号码，因为像您这样的 768 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-441-7234 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Symantec，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话、聊天、网络或 Twitter 联系他们的最佳方式。Symantec 总共有 2 个电话号码。与 Symantec 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Symantec 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Symantec 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。

使用我们的免费超级电话拨打电话
  • 可以帮你跟客服沟通
  • 可以等候您
  • 如果已关闭，则自动重新安排
  • 获取摘要和成绩单后
  • 如果需要的话可以轻松重试
  • 免费，无需账户
立即致电800-441-7234

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