免费 · This is the line for small business. It gets you to a representative in a quarter of the time it usually takes when you call the consumer line. Keep insisting this is the number you got and they will help you. · To report a power outage, press 1. To report a problem with a business or rental property, press 2. For the home you live in, press 3.
免费 · Press 4 · If you are an existing customer with order questions or need account information, or have any other questions, press 1. To sign up for new service, press 2. If you are moving and want to transfer service, press 3.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Press 2 at the first menu, then press 5. Next, press 5.
以下是我们的研究团队对Reliant Energy电话系统问候方式的描述： To report a power outage in your area, press 1. Otherwise, press 2.
以下是我们从 Reliant Energy 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to Reliant. To report a power outage in your area, press one.
Otherwise, press two.
Main menu."
与 Reliant Energy 的通话摘录
Wednesday, February 28, 2024 5:20 PM
第一个电话菜单
"Welcome to Reliant. To report a power outage in your area, press one.
Otherwise, press two."
与 Reliant Energy 的通话摘录
Thursday, April 4, 2024 12:11 AM
按2后
"Main menu. For billing, payments, and account balance, press one.
To renew or change an existing service plan, press two."
与 Reliant Energy 的通话摘录
Thursday, April 4, 2024 12:11 AM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Reliant Energy 负责运营此 866-222-7100 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Tuesday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 175 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Reliant Energy 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Reliant Energy 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Reliant Energy 最不繁忙的一天是 Sunday。最繁忙的一天是 Wednesday，相比之下，这一天平均通话量多 313%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 175 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Thursday。队列中等待时间最长的平均时间为 Wednesday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Reliant Energy 的最佳日子是 Tuesday。
为什么要拨打这个Reliant Energy号码？
以下是最近对 Reliant Energy 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
账户余额查询: "I'm trying to check on the balance of my account, please."
- 来自持续 12 分 45 秒的通话，Apr 4, 2024 12:11 AM
第二张账单缺失: "I need to find out why I didn't get that second bill."
- 来自持续 12 分 8 秒的通话，Feb 24, 2024 3:04 AM
询问合同条款: "I just wanted to see if I was on a contract, So unless you guys can reduce it down to where I get fourteen cents or fifteen cents per kilowatt, then I'll have to switch companies."
我刚刚升级了我的家，以便更好地满足我的家人的需求，这意味着我必须处理将我的服务转移到我的新家的问题。清单上的一项是致电 Reliant Energy 并将我的电力服务转移到新房子。我能够在短时间内与某人交谈，但首先我必须浏览一个漫长的目录流程。但这是有道理的，因为人们需要致电咨询能源问题、风暴问题、新服务、停止服务和移动服务。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Reliant Energy 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Reliant Energy 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Reliant Energy 代理的工具。此电话号码是 Reliant Energy 的最佳电话号码，因为像您这样的 6,456 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-222-7100 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Reliant Energy，不如先描述您的问题；这样我们也许能够推荐一种通过电话、网络、电子邮件或聊天联系他们的最佳方式。Reliant Energy 总共有 3 个电话号码。与 Reliant Energy 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Reliant Energy 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Reliant Energy 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
