我以为我的电脑附带了一年的免费 McAfee，这就是为什么我惊讶地发现三个月后我必须注册该服务。我现在还担心它可能会自动续订，我也不希望这种情况发生。由于我不太确定购买计算机时注册的内容，因此我认为我能做的最好的事情就是拨打 McAfee 的 866-622-3911 电话号码并询问。

幸运的是，这只是一个简短的电话。最初，我很担心，因为听了这些选项，我意识到人们打电话的原因可能有很多。一个重要原因是身份盗窃或欺诈问题，而且，他们可能存在计费或技术问题。当谈到技术购买时，似乎总是存在问题，所以我很高兴我不必等待几个小时。结果我什至不用等两分钟。

当我第一次打电话时，我受到了欢迎并收到了一份选项清单。自动助理说道：“感谢您致电 McAfee 客户服务部。如果您对账单、近期费用或帐户有疑问，请按 1。如需有关欺诈或可能的身份诈骗的帮助，请按 2。如需所有其他技术支持，请按 3。 ”起初，我不确定该选择哪个选项，但我认为计费比支持更有意义。毕竟，他们应该能够弄清楚我为什么拥有该产品以及我如何注册它。另外，如果有必要，我确信他们可以将我调去支持。

按三键后，开始播放一段录音，内容是：“您是否曾经在网上查找过自己并找到了您的地址、出生日期、家庭成员或更多信息？迈克菲可以帮助您防范机器人电话、诈骗等。询问我们的互联网清理代表。请稍等，我转接给您。”欢快的旋律开始播放了几秒钟，然后一个名叫杰伊的人做了自我介绍，并表示感谢您的来电。

杰伊有轻微的口音，但他很乐于助人，并解释说该程序是在我的计算机系统中预先注册的。我们讨论了我的选择以及不同计划的含义以及计费选项。当我挂断电话时，我已经制定了一个适合我需要的计划，所以我没有什么可抱怨的。