Honeywell客户服务

仅当您在东部时间周一至周五上午 6 点至下午 6 点之间拨打霍尼韦尔电话时才有效。如果您错过了这个窗口，您就没有其他选择了。

无法留下任何类型的消息、回电号码或任何表明您可能希望在下班后与霍尼韦尔取得联系的信息。向客户提供此信息后，系统将自动挂断，从而阻止他们在正常工作时间之外以任何方式联系霍尼韦尔。

鉴于霍尼韦尔以 B2B 方式与客户合作，而不是与个人客户合作，因此它选择遵守传统营业时间是有道理的。使用霍尼韦尔的公司和行业不太可能处于需要立即响应的情况，而且当客户可能在下班后关门时，霍尼韦尔也没有理由要求提供消息。

看来这个数字本质上是霍尼韦尔的内部数字。该公司似乎并没有在他们的网站上广播它作为他们首选的沟通方式之一。相反，它强调要么查看其常见问题解答页面之一，要么通过电子邮件发送一条消息，以便在有人回到办公室时返回。如果客户确实需要联系霍尼韦尔，并且是在正常工作时间之外，那么电子邮件表格确实提供了至少一种与某人取得联系的方式。

霍尼韦尔确实在其网站上发布了该号码，但您必须主动搜索该号码或一直滚动到页面底部，然后才能使用此信息。该电话号码在美国和加拿大都是免费电话。任何其他国家/地区都会收到单独计费的额外号码，并且仅适用于国际客户。

如果不知道等待上花费了多少时间，以及由于缺乏生产力而损失了多少时间，就不可能确定这是否是开始与霍尼韦尔沟通的有效方式。该公司似乎通过推动人们访问其网站来提供合理的替代方案，但事实仍然是，对于某些公司来说，与霍尼韦尔合作是不可能的，除非您可以调整速度以匹配他们的速度。

我不喜欢这一点，因为霍尼韦尔很难让这些达到既定水平。提供电子邮件选项确实有帮助，但速度较慢，而且如果有人立即需要帮助，则不起作用。

从这次通话来看，无法判断拨打这个号码是否有效。如果您在下午 6 点之前打电话，可能会这样，但如果没有，就没有理由打电话给霍尼韦尔。