Grubhub客户服务

电话号码和联系信息

877-585-7878
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Grubhub号码
Q:我如何在 Grubhub 联系到真人?
A:不要按任何东西,只需按住代表即可。
Q:Grubhub提供 24 小时客户服务吗?
A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Thursday。 细节
Q:我需要等待多久?
A:平均保持时间为 1 分 16 秒。 最长的保持时间为 Sunday,最短的保持时间为 Tuesday。

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Grubhub 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Don't press anything, just hold for a representative.
以下是我们的研究团队对Grubhub电话系统问候方式的描述: If you are calling for your restaurant, press 1. Diners calling about an order, press 2. Corporate orders, press 3. Grubhub delivery driver, press 4.
以下是我们从 Grubhub 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Grubhub. This call may be monitored or recorded for quality assurance. If you are calling for your restaurant, please press one. If you are a diner calling about an order that you've recently placed, please press two. If you are calling about a corporate order that you've placed for your company did you know that you can report a problem with an order and resolve the issue right through your Grubhub app? To chat with us or to try out our self help options, go to your Grubhub app, click on account, and the need help option to get started. Your opinion is important to us. We would like you to take a brief survey at the end of your call, so please stay on the line after your agent assist you."
与 Grubhub 的通话摘录
Saturday, January 6, 2024 4:32 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Grubhub. This call may be monitored or recorded for quality assurance. To hear these options again, please press five.
If you are calling for your restaurant, please press one.
If you are a diner calling about an order that you've recently placed, please press two."
与 Grubhub 的通话摘录
Monday, April 22, 2024 2:21 PM
按4后
"To hear these options again, plea Thank you for calling Grubhub driver care. Please listen carefully as the options have recently changed. Please listen carefully as our menu options have changed.
If you're calling about an order, press one.
For questions about your driver account, press two.
For tax related questions, press three.
For payment related questions, press four.
For all other questions, press five.
To hear these options again, press six."
与 Grubhub 的通话摘录
Sunday, April 7, 2024 8:56 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Grubhub 负责运营此 877-585-7878 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Tuesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,443 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Grubhub 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Grubhub 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Grubhub 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Thursday,相比之下,这一天平均通话量多 47%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,443 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Sunday,比最短等待时间长 1216%。 如您所见,一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
Sun
Longest
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat
最佳通话时间
总而言之,致电 Grubhub 的最佳日子是 Tuesday。 虽然这不是最不忙的一天,但是等待时间最短,再加上当天比较忙,这告诉我们,Grubhub 会在 Tuesday 安排人员来处理更高的呼叫量,因此这是拨打电话的最佳时机。

为什么要拨打这个Grubhub号码?

以下是最近对 Grubhub 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
寻求订单折扣: "I got twenty dollars off because of a bad product order, where they just set it on my deck and left it, and it was cold."
- 来自持续 10 分 40 秒的通话,Apr 27, 2024 8:03 PM
订购食物,提供详细信息: "I wanna order, actually. Can I have a burger? And my phone number is linked with Afghanistan."
- 来自持续 5 分 38 秒的通话,Apr 11, 2024 5:46 PM
订单中缺少物品: "I didn't get the honey walnut shrimp or the cream cheese rangoons."
- 来自持续 6 分 1 秒的通话,Apr 10, 2024 12:26 AM
技术难点: "I can barely understand you. Can you hear me now?"
- 来自持续 7 分 19 秒的通话,Apr 7, 2024 8:56 PM
订单取消及退款: "I made a mistake and ordered two pizzas, and they're thirty dollars a piece. I wanna cancel the whole order."
- 来自持续 19 分 23 秒的通话,Apr 6, 2024 1:17 AM
订单提货问题: "The food is taking too long for pickup and the customer is unable to reach the recipient."
- 来自持续 15 分 26 秒的通话,Apr 5, 2024 11:16 PM
缺少促销代码退款: "You guys charged me last night and I never even got an email."
- 来自持续 27 分 37 秒的通话,Apr 5, 2024 10:33 PM
更改配送区域: "I moved to Mansfield, and I'm trying to get orders, like, in Mansfield."
- 来自持续 7 分 54 秒的通话,Apr 4, 2024 2:50 PM
想取消订单: "I wanted to cancel the order because I want extra extra shrimps on my food and I can't never get it."
- 来自持续 10 分 47 秒的通话,Apr 2, 2024 8:01 PM
未经授权的订阅费用: "I was charged an unauthorized subscription that I didn't authorize."
- 来自持续 8 分 24 秒的通话,Apr 2, 2024 2:58 PM

更多联系Grubhub客服的方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Grubhub客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
在线聊天
http://www.grubhub.com/contact/ - 客户服务
Click "Need Help? Chat now" icon.
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Grubhub 提供了此选项。

结论和结束语

这是 Grubhub 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Grubhub 代理的工具。此电话号码是 Grubhub 的最佳电话号码,因为像您这样的 5,082 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 877-585-7878 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Grubhub,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话或聊天联系他们的最佳方式。总共有 Grubhub 有 1 个电话号码。与 Grubhub 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Grubhub 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Grubhub 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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