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Greyhound客户服务

电话号码和联系方式

Greyhound的最佳电话号码

800-231-2222
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Greyhound号码
免费工具,让通话更轻松
Q:

我如何与 Greyhound 的真人交谈?

A:只需等待就行。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系Greyhound 的人工客服
Q:

Greyhound提供 24 小时客户服务吗?

A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Wednesday。
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为 8 分 11 秒。 最长的保持时间为 Tuesday,最短的保持时间为 Sunday。 您可以免费跳过等待时间

Greyhound 客户电话号码

加拿大客户服务

800-661-8747
免费 · Mon-Fri 5am-11pm CST · Press 2. For Canadian customers · For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6. · 可用的免费工具:代我通话、无需等待、安排我的通话

国际客户服务

214-849-8100
24 hours, 7 days · Calling this Greyhound number should go right to a real human being · For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.

我如何通过电话菜单联系到真人?

考虑使用我们的免费服务,该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈,然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务,该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力,我们的团队还记录了以下 Greyhound 的电话菜单。

让我们为您致电与Greyhound沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听,甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。

我们可以为您安排在线客服

同样,免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您,但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时,我们会通知您,因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然,如果您喜欢自己拨号、等待和通话,我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Greyhound 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Greyhound电话系统问候方式的描述: For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Just wait on the line
以下是我们从 Greyhound 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

当电话系统第一次应答时听到

"Welcome to Greyhound. For English, press one. Dear customer, Greyhound Lines Incorporated process your personal data for the booking, implementation, and processing of transport services, including customer care, as well as for the fulfillment of legal obligations. Among other things, you have the right to receive information about your data processed by us as well as the right to have this data deleted if it's no longer necessary to achieve the stated purpose. You can find more information on the web at greyhound dot com slash n slash legal slash privacy dash policy. Safety of customers and employees is Greyhound's number one priority. Effective immediately, masks are optional for all employees and customers in the terminals and onboard buses unless required by local municipalities. Cleaning and disinfecting procedures are also enhanced. Please visit greyhound dot com slash p sub mind to read the latest updates and plan to keep you safe while traveling Greyhound. For fares and schedules, press one."
与 Greyhound 的通话摘录
Sunday, January 7, 2024 8:19 AM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Greyhound 负责运营此 800-231-2222 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Sunday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,701 通电话样本的分析(见上文)。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时,它会自动等待 Greyhound 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可,因此您还可以进一步推迟预定的通话,直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Greyhound 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Greyhound 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Greyhound 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Wednesday,相比之下,这一天平均通话量多 77%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,701 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Sunday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Tuesday,比最短等待时间长 6655%。 如您所见,一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
但是,如果您使用我们的免费呼叫并为我通话等待我接听服务,您实际上不必担心平均等待时间。
Sun
Shortest
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Sat

致电Greyhound的最佳时间

总而言之,致电 Greyhound 的最佳日子是 Sunday。 在这种情况下,这是显而易见的。Sunday不仅是拨打此Greyhound号码最不繁忙的一天,而且也是等待时间最短的一天。

拨打此 Greyhound 客户号码

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Jan 24, 2024

我正在考虑利用假期去旅行,但在当前的经济形势下,机票太贵了。因此,我想也许我应该去灰狗巴士看看我能找到什么类型的定价。我也在寻找另一个目的地,希望能减少花费,同时还能看到新的东西。当我闲暇的时候,我喜欢尝试出去尽可能多地看看这个世界。不过,我从未乘坐灰狗巴士旅行过,所以我想我应该打电话预订行程,以确保我的问题得到解答。

说实话,我以前从未想过乘坐灰狗巴士,甚至不知道离我最近的终点站在哪里。我也不知道它是如何运作的,以及是否有像航班那样的中途停留和转机。这些都是我认为代理人最能帮助我的事情。考虑到灰狗巴士在全国各地行驶,我想可能要等很长时间。事实证明,等待时间中等,但这很奇怪,因为他们不使用等待音乐,有一段时间,我以为他们挂断了我的电话或出了什么问题。

当我打电话时,自动语音响起:“欢迎来到灰狗”。然后他让我继续学习英语、西班牙语或法语,我选择了英语。在我进入目录选项之前,我必须听两场很长的讲座。第一个是关于灰狗的数据政策,第二个似乎是锁定期间遗留下来的产物。两者对我来说意义不大,而且花费了太多时间。

接下来,我得到了一个包含以下选项的目录,“有关票价和时刻表,请按 1。有关可能询问和华盛顿州旅行的信息,请按 2。要预订行程,请按 3。要查找公交车站,请按 4 . 要追踪您的巴士,请按 5。有关初次旅行者的信息,请按 6。”在我按下 3 后,它要求我保持在线状态并指示我如何参与调查。然后线路就断了。

没有等待音乐或其他任何东西,但它也没有挂断我的电话。我等了10分钟,没有任何变化。整个时间里都是一片死寂。我不确定我是否能联系到某人,但我挂断了电话,想再试一次。如果同样的事情发生,我可能会上网预订。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

客户为何致电Greyhound

如果您在致电 Greyhound 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

灰狗的行李限额是多少?

总而言之,与灰狗一起旅行是一种方便且经济实惠的游览美国的方式。凭借公司慷慨的行李限额,您可以随身携带所有随身物品。

携带儿童乘坐灰狗巴士旅行的政策是什么?

灰狗针对携带儿童旅行的政策非常简单,可确保每个人都有一个安全、愉快的旅程。 12 岁至 16 岁之间的儿童可以单独旅行,但 12 岁以下的儿童必须由 17 岁或以上的负责任的成年人陪同。与成人一起旅行时,儿童可享受折扣票价,使家庭更实惠。灰狗巴士公司强烈建议单独旅行的儿童购买无人陪伴儿童票,其中包括整个旅程中灰狗巴士公司工作人员的监督。此外,儿童的父母或监护人必须在购票和抵达航站楼期间填写必要的文件。灰狗巴士优先考虑所有乘客,尤其是儿童的安全和福祉,让他们能够安心出行,体验灰狗巴士旅行提供的舒适和便利。

灰狗巴士票的退款政策是什么?

灰狗巴士有灵活的机票退款政策。如果您不再需要机票,您可以根据您购买的票价类型申请退款。对于经济舱和额外经济舱机票,允许在预定出发时间之前退款,但需支付 20% 的取消费。额外经济舱 (Economy Extra) 机票也可以在预定出发时间之后退票,需支付 20% 的费用,并且只能在原定出发时间的两小时内办理。灵活票价机票可随时退款,无需支付任何取消费用。可以在灰狗网站、售票柜台或联系客户服务处办理退款。请务必注意,某些门票(例如促销或特价机票)可能无法退款。有关退款政策的更多详细信息,请参阅灰狗网站或联系客服。

最常遇到的Greyhound个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Greyhound客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Greyhound 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
Bus fare inquiry: "I wanted to see how much it is for two teenagers to ride Greyhound bus to from Kansas City to Louisiana."
- 来自持续 6 分 50 秒的通话,Dec 19, 2024 3:52 PM
公交车司机留下呼叫者: "They said we had a fifteen minute break, and the bus driver left me."
- 来自持续 13 分 6 秒的通话,Dec 16, 2024 6:43 PM
巴士班次查询: "I was calling to see can I get a schedule for a bus schedule going from Davenport, Iowa to Chicago, Illinois today?"
- 来自持续 240 分 3 秒的通话,Dec 13, 2024 1:17 PM
有关客户为何致电 Greyhound 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Greyhound 个问题

更多Greyhound客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Greyhound客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Greyhound 客户服务实时聊天

greyhound.com - 客户服务
Use this link to connect with customer service via chat
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Greyhound 提供了此选项。

Greyhound 客户服务台/网络支持

greyhound.com - 客户服务
Online customer service support
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Greyhound 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Greyhound 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Greyhound 代理的工具。此电话号码是 Greyhound 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 88,764 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-231-2222 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Account Setup, Account Access, Change Booking, Overcharge on Account, Find an Itinerary 和其他客户服务问题。您拨打的 Greyhound 呼叫中心有来自 California, Alabama, Connecticut, New York, Tennessee, Texas 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Greyhound 有 3 个电话号码。与 Greyhound 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Greyhound 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Greyhound 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

使用我们的免费超级电话拨打电话
  • 可以帮你跟客服沟通
  • 可以等候您
  • 如果已关闭,则自动重新安排
  • 获取摘要和成绩单后
  • 如果需要的话可以轻松重试
  • 免费,无需账户

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