通过电话联系GE Appliances进行维修确实不太有效，如果你试图在周末这样做，那几乎完全无效。通用电气似乎更喜欢人们在获得电器帮助时通过电话使用他们的网站，因为它会利用一切机会推送该网站，并且不允许任何方式留言或与自动化系统交互。

自动化系统允许您做的一件事是请求链接以访问该网站。如果这样做，系统会要求您输入要将链接发送到的电话号码。一旦您这样做，系统将向您发送链接并随后挂断。该链接确实按预期工作，如果您有智能设备，您甚至可以扫描序列号并直接访问网站，以获得有关您的设备的直接帮助。

该链接对于那些无法轻松访问互联网的人也很有帮助，因为它提供了设备手册、维护视频和安排服务的方法。鉴于并非每个人都可以轻松访问互联网，对于周一至周五计划之外需要设备帮助并在周末致电的人来说，这是一个不错的选择。

如果你在周末打电话，你就很难接通。电话线路仅在周一至周五东部时间上午 8 点至晚上 7 点期间开放，如果您在这些时间之外拨打电话，则只能与自动化系统进行交互并请求在线服务的链接。如果您尝试与自动化系统交互并且不请求在线服务的链接，系统将自动挂断。在系统挂断并结束通话之前，您有大约五秒钟的时间按 1 并获取链接。

总的来说，我不喜欢通用电气在周末无法获得帮助，因为有很多人在周末有空闲时间之前都没有时间打电话。然而，通过提供支持网站的链接，那些无法轻松访问可靠互联网的人可以更轻松地获得帮助。大多数人都有手机，或者至少可以询问有手机的人，这样他们就可以轻松联系。该系统也不会假设有人希望将链接发送到他们拨打的电话号码，如果他们有固定电话，这会有所帮助。

基于此，我会确保我在周一和周五之间拨打电话，但除此之外，我会放心使用此号码来获取帮助。