Angi客户服务

我妈妈需要更换家里的木瓦，但大多数家庭已经没有木瓦了。我很难弄清楚该怎么称呼它，因为当我去安吉寻求帮助时，大多数人似乎都认为她需要支持。有几个人打来电话，误以为我在谈论屋顶，我就不再接电话了。然后，安吉向我发送了预付费服务的报价，但考虑到之前的沟通不畅，我不想同意，直到我确定我们正在谈论的是同一类型的带状疱疹。

我决定最简单的方法就是打电话给安吉并与某人交谈以了解估算的详细信息。我真的无法从预付费服务报价中看出，我知道它含糊不清，因为这就是价格较低的原因，但在这种情况下，我需要知道。 Angi 提供很多服务，并与很多不同的承包商合作，所以当我打电话时，我真的不知道自己遇到了什么，但为了报价，值得一探究竟。

当我打电话时，自动语音显示：“感谢您联系 Angi。我们将尽快回复您的电话。如果您是房主致电寻求支持，请按 1。如果您是代表专业人士致电寻求支持，请按 1。商务请按2。”我选择了选项 1，然后出现了更多选项，“如果您需要帮助寻找新住宅项目的专业人士，请按 1。如果您通过 Angi 或我们的零售合作伙伴之一预订了预付费服务，按 2。如果您需要有关已申请的项目请求的帮助，或者只是有一般性问题，请按 3。如果您是金卡、银卡或白金会员或致电编辑评论，请按 4。 ”

这次我选择了选项 2，然后被转到等待线路。与某人交谈大约需要15分钟，但与某人交谈非常有帮助。他们能够查看报价的详细信息，并让我知道这不是我真正想要的。虽然我最终没有得到我想要的东西，但我确实很感激他们能够为我澄清这一点。代理人英语说得很清楚，而且非常乐于助人。她甚至建议了一些我可能会尝试帮助向承包商传达我真正需要的新术语。如果有必要的话我会再次打电话，因为我的经历很不错。