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AT&T Tech Support客户服务

电话号码和联系方式

AT&T Tech Support的最佳电话号码

877-737-2478
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的AT&T Tech Support号码
免费工具,让通话更轻松
Q:

我如何与 AT&T Tech Support 的真人交谈?

A:为西南地区客户提供帮助。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系AT&T Tech Support 的人工客服
Q:

AT&T Tech Support提供 24 小时客户服务吗?

A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Thursday。
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为 6 分 54 秒。 最长的保持时间为 Tuesday,最短的保持时间为 Monday。 您可以免费跳过等待时间

AT&T Tech Support 客户电话号码

技术支援

877-722-3755
免费 · 24 hours, 7 days · Direct to DSL Tech Support · What's the issue you are calling about? · 可用的免费工具:代我通话、无需等待、安排我的通话

新客户礼宾

888-715-3291
免费 · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·

我如何通过电话菜单联系到真人?

考虑使用我们的免费服务,该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈,然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务,该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力,我们的团队还记录了以下 AT&T Tech Support 的电话菜单。

让我们为您致电与AT&T Tech Support沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听,甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。

我们可以为您安排在线客服

同样,免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您,但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时,我们会通知您,因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然,如果您喜欢自己拨号、等待和通话,我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 AT&T Tech Support 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对AT&T Tech Support电话系统问候方式的描述: Please say what you are calling about.
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: For Southwest region customer help
以下是我们从 AT&T Tech Support 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

他们可能会询问您打电话的原因(而不是菜单)

"Welcome to AT and T. Just so you know, calls are recorded for quality and sales purposes. If you are calling about the recent news regarding personal customer information, you can learn more at a t t dot com slash account safety. You may have already received an email about a passcode reset.
If your personal information was impacted, you will receive information to obtain complimentary credit monitoring service through US mail.
Please say what you are calling about."
与 AT&T Tech Support 的通话摘录
Monday, June 3, 2024 5:28 PM

他们可能会要求您使用拨号盘输入信息

"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. What's the issue you're calling about? What problems are you having with your email? What account do you need help with?
Thanks. Just a sec. I look up the account from the number you've called in from and don't see that product.
Please enter the account number you want info on."
与 AT&T Tech Support 的通话摘录
Thursday, February 22, 2024 12:09 AM

第一个电话菜单

"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. If you are calling about the recent news regarding personal customer information, you can learn more at a t t dot com slash account safety. You may have already received an email about a passcode reset. If your personal information was impacted, you will receive information to obtain complimentary credit monitoring service through US mail. What's the issue you're calling about? What service or product are you calling about? Thanks. Hold on a minute. Is this call regarding a personal or business account? Okay. Hold on a minute. Please wait. One moment please while I handle your request. All of our representatives are assisting other callers. Rather than have you wait on hold, we can call you back when it's your turn between seven minutes and eight minutes from now. You will not lose your place in line if you choose to use this service. With a callback, you also receive the benefit of text message updates.
To receive a callback as soon as possible, press one.
To decline and hold for a representative, press three.
To schedule a callback for a later time, press four."
与 AT&T Tech Support 的通话摘录
Monday, April 22, 2024 3:44 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

AT&T Tech Support 负责运营此 877-737-2478 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,208 通电话样本的分析(见上文)。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时,它会自动等待 AT&T Tech Support 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可,因此您还可以进一步推迟预定的通话,直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 AT&T Tech Support 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 AT&T Tech Support 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 AT&T Tech Support 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Thursday,相比之下,这一天平均通话量多 63%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,208 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Tuesday,比最短等待时间长 11984%。 如您所见,一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
但是,如果您使用我们的免费呼叫并为我通话等待我接听服务,您实际上不必担心平均等待时间。
Sun
Mon
Shortest
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Sat

致电AT&T Tech Support的最佳时间

总而言之,致电 AT&T Tech Support 的最佳日子是 Monday。 虽然这不是最不忙的一天,但是等待时间最短,再加上当天比较忙,这告诉我们,AT&T Tech Support 会在 Monday 安排人员来处理更高的呼叫量,因此这是拨打电话的最佳时机。

拨打此 AT&T Tech Support 客户号码

给 AT&T 打电话是一项相当简单的任务,我只花了几分钟打电话,然后又挂了几分钟等待回电。因此,如果我遇到问题,我肯定会再次使用客户维修号码,尽管如果我没有任何问题可能会更好!通常,当我的服务出现问题时,我喜欢去最近的 AT&T 商店,但由于这个问题出在我的调制解调器上,我不知道这是否是一个选择。

不管怎样,当我打电话时,录音信息显示“感谢您致电 AT&T 维修中心”并要求我按 1 拨打英语。标准消息告诉我,所有通话都会被录音以确保质量,然后问我:“您打电话有什么问题?”我回答说:“我的调制解调器有问题”,然后等了一会儿。语音助手回复道:“请告诉我更多有关调制解调器遇到的问题的信息。”我不知道该说什么,所以我尝试说“它不会始终连接”,这似乎有效,因为这让我进入了下一步。

然后,语音助手告诉我它可以看到我拨打的号码,并询问这是否是我拨打的号码。我告诉他们是的。然后它说:“等我处理这件事。”这实际上很好,因为团队能够访问我的帐户,所以当我联系客户服务代表时,我不必处理这个问题。不过,他们确实要求我提供帐户密码,因此有第二层安全保障,我也很欣赏。

接下来,它把我带到了等待热线,但告诉我需要等待,如果我愿意,它可以给我回电。回调选项将节省我在队列中的位置。它告诉我等待时间大约是 6 到 7 分钟,是否继续在线取决于我。等待时间还不错,所以我只是保持在线,但如果等待时间很长,这是一个不错的选择。大约 6 分钟后有人回答,他们非常有帮助且清晰。他们引导我完成了一些故障排除步骤,不幸的是这些步骤不起作用,但为我安排了更换,应该可以解决问题。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

客户为何致电AT&T Tech Support

以下是最近对 AT&T Tech Support 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
电话没响: "My phone is not ringing."
- 来自持续 9 分 43 秒的通话,Nov 13, 2024 8:13 PM
无法接通电话: "We're having trouble completing calls."
- 来自持续 1 分 56 秒的通话,Nov 12, 2024 9:16 PM
解锁设备协助: "Problems with unlocking my device."
- 来自持续 1 分 44 秒的通话,Nov 11, 2024 7:52 PM
请求高级支持: "I need to speak to an advanced tech support agent."
- 来自持续 2 分 54 秒的通话,Nov 11, 2024 7:42 PM
远程控制编程: "Can I talk to someone to help me program it?"
- 来自持续 3 分 49 秒的通话,Nov 11, 2024 7:22 PM
有关客户为何致电 AT&T Tech Support 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 AT&T Tech Support 个问题

更多AT&T Tech Support客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系AT&T Tech Support客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

AT&T Tech Support 客户服务台/网络支持

att.com - 技术支援
Online customer service support
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 AT&T Tech Support 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 AT&T Tech Support 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 AT&T Tech Support 代理的工具。此电话号码是 AT&T Tech Support 的最佳电话号码,因为像您这样的 13,578 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 877-737-2478 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Account Access, Appointment Setup, Refund a Charge, Check on a Claim, Make a Claim 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 AT&T Tech Support,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共,AT&T Tech Support 有 3 个电话号码。与 AT&T Tech Support 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 AT&T Tech Support 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 AT&T Tech Support 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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