我如何对iTunes收费提出异议并获得退款？

介绍

从 iTunes 或 App Store 购买的商品可能有资格退款。如果您看到不认识的交易，请随时向 Apple 申请退款，以确定所购买的商品是否有资格退款。使用您的 iPhone 或任何可以访问浏览器的设备申请退款。阅读本指南了解详细步骤。

向 Apple 报告你的问题

使用此链接：reportaproblem.apple.com

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您将在 Apple 设备上收到此信息。输入 6 位数代码。

选择申请退款

在“我想”下，点击“申请退款”。您会在此页面找到您从 Apple 购买的所有产品或订阅。

选择退款原因

点击下一步

选择要退款的商品并点击提交

如果您购买了订阅并且已付款，您也可以使用手机取消订阅。前往“设置”，点击您的姓名，然后点击“订阅”。选择您要取消的订阅，然后点击“取消订阅”。

等待 24-48 小时更新

当 Apple 批准您的退款请求时，资金可能需要几天时间才能退回到您原来的付款方式。您还可以查看退款状态。请按照以下步骤操作。

返回 reportaproblem.apple.com

使用您的 Apple ID 重新登录

点击检查索赔状态

如果您尚未处理退款，您将不会看到此选项。

点击“待处理”查看退款状态

结论

如果您使用手机账单支付所购商品，您的账单可能需要长达 60 天才能显示 Apple 退款。对于商店信用，可能只需长达 48 小时即可在您的 Apple 余额中看到退款。对于 Apple Pay、信用卡和借记卡、Apple Cash 和其他方式，预计最长需要 30 天。如果您没有看到退款，请联系您的银行或金融机构。您在处理从 iTunes 或 App Store 购买的商品时是否仍遇到问题？立即联系 Apple 的客户支持。