如何将物品退还给Zazzle?

Zazzle是位于美国的市场,可为客户和设计师提供制作定制产品的能力。如果您对收到的产品不满意,或者收到的物品损坏/有缺陷,则可以退回该物品。要开始退货流程,请与Zazzle客户支持联系,并提供退货理由和损坏证明(如果您退回损坏的物品)。 Zazzle将承担退回损坏物品的运输费用,但不承担退货的其他理由。

Apr 28, 2020

Zazzle是位于美国的市场,可让客户和设计师通过其网站创建产品。除了定制产品外,Zazzle还与迪士尼和Hallmark等知名品牌合作,将其纳入设计。如果您对Zazzle的产品不满意或存在物理缺陷,则可以退货。在本指南中,您将学习如何退回从Zazzle收到的物品。

Zazzle的退货政策

特别退货限制

绣花产品:您可以在购买后30天内退还任何绣花产品,以退货或更换产品。如果您在Zazzle商店上出售了绣花产品供出售,则在将针迹文件上传到图像库后,您有10天的时间要求Zazzle退货。

邮票:只允许将整张邮票退还给Zazzle。 Zazzle将不接受不完整的邮票。

损坏/有缺陷的物品

如果您收到的产品已损坏或有缺陷,则可以通过向Zazzle的客户支持团队发送电子邮件的数码照片和损坏说明来加快退货流程。一旦向Zazzle提供了损坏的证据,便可以迅速采取行动。如果您无法通过电子邮件或电话确认损坏,则Zazzle可能会要求您将产品寄回以访问损坏或缺陷。

如何将物品退还给Zazzle

  1. 联系客户支持以请求退货。
  2. 指定将电子邮件中的项目退还给Zazzle的原因以及您希望退回的结果(退款,帐户抵免额或替换项)
  3. 上传数字图像以显示您收到的损坏或缺陷物品。

如果您要求退款,那么您应该希望在7到21天内看到退还的资金回到您的帐户中。如果您要求提供帐户信用,资金将在24-48小时内存入您的Zazzle帐户。

当请求不同尺寸或设计的物品时,在进行重印过程后,您将收到一封更新电子邮件。您只能要求更换相似颜色的物品(例如:将深色衣服换成深色衣服。)

谁来承担退货运费?

万一收到损坏的物品,Zazzle将给您预付可打印的运输标签。在所有其他退货情况下,客户负责支付退货的运输费用。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
如何将物品退还给Zazzle?

为什么GetHuman编写针对Zazzle问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Zazzle之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何将物品退还给Zazzle?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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