如何解决Xbox上缓慢的游戏或应用下载问题？

缓慢的下载速度和Xbox上的游戏可能非常令人沮丧。常见的迹象包括安装缓慢。您可能还会注意到下载的进度条很长时间没有前进。您可能很难连接到网络。幸运的是，可以对问题进行故障排除并恢复正常速度。以下步骤可以帮助您确定网络是否存在问题，并提高下载速度。

检查下载速度

1.导航至您要下载的游戏名称的“安装”选项

2.转到“我的游戏和应用程序”上的“队列”部分。

3.检查游戏或应用程序的下载速度。如果速度太慢，则可能是下载速度慢的原因。如果下载速度还可以，则可能是遇到了其他问题。

连接到Xbox Live时，您的连接速度应至少为1.5 Mb / s。

关闭后台运行游戏

如果游戏在后台运行，则可能会影响您的下载速度。为了获得最佳体验，您应该关闭所有正在运行的游戏。如果游戏正在运行，则所有下载都将受到限制，以改善游戏体验。您可能会强制关闭游戏或等待Xbox关闭它。请按照以下步骤强制关闭游戏。

1.转到主屏幕

2.导航到您最近运行的游戏

3.单击按钮“菜单”，然后单击“退出”。

关闭游戏后，请再次检查游戏或应用程序的下载速度。等待下载完成，以启动应用程序或游戏。

取消安装并重新安装

如果安装仍然很慢，请考虑取消安装并重新启动。您可以按照以下步骤进行操作。

1.导航到“主页”屏幕

2.单击选项“我的游戏和应用程序”

3.选择“队列”，然后单击要下载的应用或游戏

4.按下控制器上的“菜单”按钮

5.选择“取消”

尝试重新安装您的游戏或应用。在Microsoft Store中找到您的游戏，然后选择“安装”。重新启动安装后，请再次检查下载速度以确保问题已解决。

重新启动控制台

1.按住Xbox按钮

2.单击选项“重新启动控制台”

3.选择“重新启动”。此选项将暂停所有正在进行的下载。当您重新启动控制台时，它们应该恢复。

重新启动控制台后，可以按照以下步骤确认下载已恢复。

1. 导航到“主页”屏幕
2. 打开“我的游戏和应用”
3. 点击选项“队列”
4. 突出显示您要解决的游戏或应用。它应显示为“正在安装”。
5. 如果显示为“已暂停”或“已排队”，请选择“恢复安装”选项。

如果您的下载已恢复，请检查下载速度并确认可以。下载完成之前，请勿启动任何游戏或应用程序。

如果经过所有尝试仍无法解决下载速度慢的问题，则应联系客户支持团队以寻求帮助。它们可以帮助您确定网络问题并解决。检查您的无线网络连接和控制台的网络连接。

您可能还会从Xbox充满活力的社区获得帮助。他们可能会提供有价值的技巧，以防止将来发生类似的问题。您可以通过电话，其服务台，实时聊天，电子邮件和其社交媒体平台与Xbox联系 。您将与专家联系，该专家将指导您完成整个过程。