如何从Xbox获得退款？

介绍

您可以针对 14 天内购买的 Xbox 游戏申请退款。在某些情况下，如果您对保修不满意，您可以在 30 天内获得退款，但前提是您没有保留或制作任何副本。一次性物品（例如游戏内货币或消耗品）仅在未使用或兑换的情况下才有资格获得退款。退款获得批准后，您将无法访问该数字产品。以下是从 Xbox 获得退款的步骤。如果您有疑问，请随时联系客户支持。

登录到您的帐户

您需要登录您的 Microsoft 帐户才能开始退款流程。确保您登录用于从 Xbox 购买数字产品的帐户。

转到您的 Xbox 订单历史记录页面

打开订单历史记录并选择您要退货的商品。请注意，捆绑包内的单件商品无法退货。

选择请求退款

提供从 Xbox 退回数字产品的原因。

点击下一步

点击提交

检查所有详细信息，并仅在一切正确时选择“提交”。

处理退款可能需要 72 小时。 Xbox 将根据您的请求与您联系以获取任何更新。

返回订单历史

如果您想检查 Xbox 退款状态，请打开您的 Xbox 订单历史记录。

查找购买的数字产品

您可以在订单历史记录页面上找到它。它还将包括产品的退货或退款状态。

如果退款已发出，但资金尚未存入您的帐户，请再等待几天。您还可以联系您的银行或金融机构。

打开您的控制台

想要取消 Xbox 订阅的用户可以在其主机或网络上执行此操作。按主机上的 Xbox 按钮打开指南。

转到配置文件和系统

前往设置

前往账户

前往订阅

选择您要取消的订阅。如果产品符合条件，您也许可以获得退款。

登录网络

您还可以通过网络取消 Xbox 订阅。首先登录您的 Microsoft 帐户，然后转到“服务和订阅”。

查找订阅并单击管理

选择取消订阅并按照提示操作

如果符合条件，您会看到取消并退款的选项。

结论

请注意，特定年份允许的退款类型是有限制的。此外，如果微软发现退款被滥用，他们可能会停止提供退款。退款也可能需要几个工作日才能出现在您的帐户中；您可能还需要咨询您的金融机构，了解何时记入贷方。对处理 Xbox 退款还有更多疑问吗？请随时联系客户支持。