如何在Xbox Live上上诉禁止或暂停？

介绍

您可能正在 Xbox Live 上享受您最喜欢的游戏，但下一分钟，您就会被暂停使用该平台。当您违反 Xbox Live 服务条款时，您可能会被禁止或暂停。幸运的是，用户可以质疑不合理的暂停并重新获得帐户访问权限。如果您发现自己被禁止或暂停使用 Xbox Live，您可以通过以下步骤提出申诉。

调查禁令原因

清楚了解 Xbox Live 禁令的原因以确定适当的行动至关重要。大多数直播禁令是由于骚扰、冒犯行为或作弊造成的。如果您没有涉及指定的原因，您可以提出申诉并重新获得您的帐户使用权限。

启动 Microsoft Edge

在您的 Xbox 帐户上启动 Microsoft Edge 浏览器以开始该过程。按 Xbox 按钮并滚动到指南上的“游戏和应用程序”。单击它继续，然后在屏幕上的应用程序中选择 Microsoft Edge。

登录到您的帐户

启动浏览器应用程序后，输入 enforcement.xbox.com 并单击“搜索”。登录到您的帐户。如果由于忘记电子邮件或密码而无法登录，您可以联系 Xbox 客户支持。

访问过去的执法行动页面

登录您的帐户后，请检查右上角的个人资料图片以确认您已登录。您的个人资料照片的存在表明您已登录您的帐户。导航到屏幕左侧，然后单击黄色锤子图标。

申请审核

新部分加载您的执行和活动历史记录。此部分包含您的帐户在您的 Xbox Live 帐户使用过程中之前的强制执行情况。如果您之前进行过一些强制执行，您可以查看强制执行名称、日期和案例审核状态。是否进行下一步取决于您的案件是否有资格上诉。如果您的案件符合上诉条件，平台会在案件审核状态下提供“申请审核”按钮。点击它。如果该按钮丢失，您将无法对您的案例采取进一步的操作。

阅读行为准则

当您申请案件审核时，Xbox Live 平台会开放行为准则部分，以帮助您熟悉使用该平台时适用的规则。您还需要填写一份简短的调查问卷来评估您对行为准则的理解。如果您无法回答所有问题，请通过谷歌搜索找到您需要的答案并用它们来填补空白。完成后，点击“提交”。

写下您的上诉

提交调查问卷后，您将访问一个新页面，其中有一个空间可用于撰写最多 500 个字符的声明，解释为什么不需要暂停帐户。您可以附上您拥有的任何证据，例如屏幕截图和录音，以帮助巩固您的辩护。填写所需的详细信息，然后单击“提交”。

监控您的申诉状态

提交上诉后，请务必检查您的执法活动历史记录以了解最终裁决。在整个审核过程中，您的案例会显示不同的状态级别，这些状态级别将显示在案例审核状态部分中。

结论

如果您被不公平地暂停使用 Xbox Live，请不要惊慌。您可以采取各种步骤来解决问题并重新获得对您帐户的访问权限。请记住遵守 Xbox Live 规则和规定并保持积极的游戏环境。