购买手机提供商时我应该问 XFINITY Mobile 哪些问题？

Xfinity Mobile 是康卡斯特提供的无合同手机服务计划。 Xfinity 预付费手机套餐可让您更好地控制手机服务，但您需要确保获得适合您需求的套餐。这就是为什么在决定计划时提出问题很重要。您可以在此处联系 Xfinity 客户服务，并阅读下面有关购买计划时应询问的内容。

向 Xfinity 客户服务询问的问题

覆盖范围

首先，您要确保您的邮政编码中可以使用 Xfinity Mobile。然后，您可以跟进以下有关承保范围的问题：

• 覆盖范围是多少？Xfinity 如何保证覆盖范围？
• 如果您在邮政编码之外旅行或进行国际旅行，承保范围将如何变化？
• Xfinity Mobile 是否与其他网络合作？
• 其客户群对覆盖范围和可靠性有何评价？

定价和计划

价格和计划覆盖范围是客户服务涉及的非常重要的领域。确定您需要从手机服务中获得什么，并提出以下问题：

• 有哪些计划可用以及每个计划的定价？
• 每个计划你能得到什么？
• Xfinity Mobile 有家庭计划还是只有个人计划？
• Xfinity Mobile 有合约计划吗？
• 它有可以帮你省钱的捆绑包吗？您的每月账单中会添加哪些额外费用？
• 您可以购买哪些附加功能，例如移动热点、电话位置、保险或自动计费？
• 如果您对 Xfinity Mobile 不满意，如何终止您的计划？
• 如果您不是 Comcast 订户，可以获得 Xfinity Mobile 套餐吗？
• Xfinity 价格匹配吗？是什么让其计划在竞争中脱颖而出？

数据速度

高速数据是所有手机套餐的必备条件。您希望数据速度能够与您的手机功能相匹配。以下问题可以帮助您确定 Xfinity Mobile 是否能满足您的需求：

• Xfinity Mobile 的数据速度是多少？
• 是否有数据上限？如果超过这些上限会发生什么？ Xfinity Mobile 有无限数据计划吗？
• 什么时候高速数据最可靠？是什么让 Xfinity Mobile 在数据速度方面优于竞争对手？

设备

没有设备，计划就无济于事，因此提出以下问题可以帮助您决定最佳设备：

• Xfinity Mobile 可以购买哪些手机？
• 您可以将自己的手机带入新套餐吗？
• 您可以保留当前的电话号码吗？
• Xfinity Mobile 有设备付款计划吗？您可以在平板电脑或 iPad 上使用 Xfinity Mobile 套餐吗？
• 您需要对当前设备进行哪些操作才能使其与 Xfinity Mobile 兼容？

家长控制权

如果您为孩子购买手机，安全是一个主要问题。提出以下问题将有助于您保证孩子的安全：

• 您的 Xfinity 手机套餐提供哪些家长控制功能？
• 家长控制如何工作以及如何在手机上激活它们？此功能需要额外付费吗？

一开始就提出这些问题将帮助您确定 Xfinity Mobile 是否适合您。您可以在此处联系 Xfinity Mobile 客户服务，以获得您的问题解答并开始您的新手机套餐。