如果我的沃尔玛订单中的某些商品缺失，我该怎么办？

介绍

沃尔玛商品可能从不同的仓库地点发货，这意味着它们可能会分开到达。每个包裹还将有一个不同的追踪号码。如果有物品缺失，最好先检查订单，然后再联系沃尔玛。了解订单是否被分成多个包裹以及您应该何时收到每个包裹。如果您的订单中缺少商品，请阅读本指南；我们将介绍您恢复这些丢失物品所需采取的所有步骤。如果您有疑问，请随时联系客户支持。

执行以下每个步骤：

登录到您的帐户

登录您的帐户跟踪您的订单。使用与您的订单关联的电子邮件地址。您还可以通过单击发货确认电子邮件来跟踪订单。

选择账户

登录后选择帐户。

选择购买历史记录

向下滚动找到您的订单，然后单击跟踪发货。

登录应用程序时的过程是相同的。选择帐户、购买历史记录和跟踪发货。

查看你的电子邮件

您还可以检查发送到您电子邮件的收据，看看所购买的商品是否已被替换或缺货。

检查交货确认照片

如果整个订单丢失，请执行此步骤。您可以通过在您的帐户下跟踪货件来检查交货确认照片。如果您不认识图像中的门口，请检查 Google 地图中的地址，看看 PIN 码是否正确。如果没有，请点击“与我们聊天”与沃尔玛的客户服务代表交谈。

您可能还想咨询您的邻居或家庭成员，因为他们可能已经收到了您的包裹。检查您帐户中的地址并确保没有数字错误或拼写错误。在某些情况下，承运人还可能在物品到达之前将其标记为已送达。

点击与我们聊天

当收到订单但仍然缺少某些商品时，请点击“与我们聊天”来联系沃尔玛。如果您因未收到的商品而被收费，您还需要与沃尔玛联系。如果物品已送达但您尚未收到包裹，或者您已为尚未到达的物品付费，您也可以申请退款。

结论

在与沃尔玛联系之前，请先检查订单详细信息。您是否在订单上看到了任何具体的送货说明，或者该商品是否需要签名？您可能还想检查物品是否已运送到您的家庭住址或营业地址。如果是营业地址，请检查具体营业时间。如果物品仍然丢失，最后一步是联系沃尔玛客户支持寻求帮助。