如果我的沃尔玛订单缺少商品该怎么办？

如果您收到了沃尔玛的订单，但发现缺少物品或零件，则可能是错误的。但是，顺序也可能不是一个错误。有时，不同的物品是从不同的仓库运来的，因此它们将在不同的日期自行运送。要了解您的订单是否已发生这种情况，请按照以下说明进行操作：

• 转到沃尔玛的主页。
• 登录到您的Walmart帐户。
• 单击帐户链接。
• 选择跟踪订单选项。
• 在适当的字段中输入您的电子邮件地址和订单号。

从那里，您将能够知道您的订单是否已分批发送。如果有，那么您要做的就是坐下来，等待其他订单到达。如果您发现您的订单是以一批寄出的，那么您就知道出了点问题。在这种情况下，您将需要退货。请遵循以下指示：

• 登录到沃尔玛网站后，单击“帐户”链接。
• 在我的帐户下找到订单。
• 选择查看详细信息。
• 选择开始退货。
• 选择原因：缺少零件
• 选择替换

如果此时不能选择“返回存储”，则必须通过邮件退回该物品。在这种情况下，您将必须：

• 单击继续按钮。
• 阅读退货详细信息。
• 单击继续按钮。
• 单击打印返回标签按钮。
• 装箱要退货的物品。
• 贴上您打印出的返回标签。
• 将包裹邮寄到邮局或FedEx。

沃尔玛将在可能的情况下发送替换物品，并在无法替换的情况下退款给您。

如果在选择“替换”后选择了“返回存储”，请按照以下说明进行操作：

• 选择返回商店。
• 单击完成按钮。
• 单击打印条形码。
• 单击打印商店退货收据
• 将物品带到当地的沃尔玛。

他们将尽可能更换该物品，否则退还您的款项。

如果您对不完整的运送有任何进一步的疑问，可以拨打沃尔玛的客户服务电话。你可以在这里找到它。