如何报告沃尔玛送货问题？

如果您遇到送货问题并想要报告，最好的办法是访问沃尔玛网站。您需要跟踪号码，因此在致电之前请将其放在手边。如果您更喜欢通过电话在线方式，也可以访问沃尔玛的联系我们页面并填写表格。以下是报告沃尔玛送货问题的步骤。

1. 前往沃尔玛账户

转到沃尔玛联系页面并找到“送货”选项卡。从那里，您可以选择国内或国际。然后，选择沃尔玛杂货配送。

2. 打开客户服务案例

您可以通过访问沃尔玛网站并搜索客户服务来打开客户服务案例。将弹出一个页面，其中包含标有“查找产品”的搜索框。单击右侧的“提问”按钮。这将显示联系表格。

3. 填写表格

从那里，在出现的菜单中选择“订购”选项。然后，填写您的订单号和电子邮件地址，并从菜单中选择我的订单有问题。之后，您会发现两个选项。您可以单击“我需要帮助解决我的一个订单的问题”，也可以单击“我需要帮助解决我的沃尔玛信用卡的问题”。单击适用于您的选项。

4. 拍摄收据照片

获取订单中收到的所有物品的照片 - 每件物品单独、一起放在原包装中以及拆开包装。这样，如果某件物品丢失或损坏，您就有照片证据证明它与您收到时的样子不同。

5. 提供附加信息

下一个框将询问您有关订单出了什么问题以及您希望沃尔玛做什么的更多详细信息。

6. 提交表格

做出这些选择后，单击提交订单审核。通过沃尔玛网站提交索赔后，您将收到一封包含确认号码的电子邮件。您将收到另一封电子邮件，解释您的后续步骤以及跟进您的索赔的任何方式。

通过电话联系沃尔玛

拨打客户服务电话并请求他们为您打开一个案例来解决您的问题。支持人员将询问您的信息，例如您的姓名、地址、电子邮件、电话号码和购买日期。它会询问商品的订单号，您可以在送货箱的收据上找到该订单号。然后，它会将您与处理您案件的代理人联系起来。系统会询问您是否还有其他可以为您做的事情，以及它是否已经圆满解决了所有问题。