在 Walmart.com 或店内购买的大多数商品可在购买后 90 天退货。在线购买的物品可以通过邮件或商店退回。在实体沃尔玛商店购买的商品只能在店内退货。您可以在有或没有沃尔玛账户的情况下开始退货流程。如果您不想在线处理退货,也可以访问店内客户服务台。
大多数从美国沃尔玛商店、沃尔玛商业版、Walmart.com 或网站上的 Marketplace 卖家购买的商品可以在购买后 90 天退货。在线购买的商品可以通过邮寄或沃尔玛商店退货。但是,在沃尔玛实体店购买的商品只能退回商店。
以下是退回在 Walmart.com 购买的商品的步骤。大多数物品可以通过邮寄免费退回。
1. 登录您的沃尔玛帐户并查找您要退货的商品。对于多个订单,您需要单独处理退货。
2. 选择退货并提供退货原因。
3. 要打印退货标签,请选择邮寄退货。
4. 将物品投递至 FedEx 或 USPS 地点。确保使用原包装和配件包装物品。
5. 如果您要运送大件物品,请安排取件。
6.等待沃尔玛退款。
如果您没有沃尔玛帐户,请访问在线订单跟踪系统来处理退货。您需要订单号和电子邮件地址才能成功处理退货。
如果您有沃尔玛帐户,请将实际收据上传到应用程序以使流程更轻松。以下是步骤:
1. 登录您的帐户或访问应用程序开始退货流程。
2. 查找您想要退货的商品并提供退货原因。
3. 选择返回商店以获取条形码。
4. 查看摘要并点击提交。
5. 等待确认电子邮件,然后携带手机和商品一起前往商店。沃尔玛将要求您提供确认电子邮件。
如果您没有沃尔玛帐户,请使用以下步骤:
1. 准备好您的订单号或收据,然后前往 Walmart.com 上的“开始退货”页面。
2. 选择店内购买或网上购买。
3. 按照屏幕上的说明进行操作,并确保您在访问商店时携带确认电子邮件。带上物品和收据(如果有的话)。
对于那些不想使用应用程序或网站启动退货流程的人,请访问沃尔玛商店的客户服务台。
如果您可以出示政府颁发的身份证件,沃尔玛将接受退货。
如果退款验证流程在没有收据的情况下接受您的退货,您可以换货或获得 10 美元以下商品的现金退款。如果商品价值超过 10 美元,您可以获得一张沃尔玛购物卡。
如果您有购买商品时使用的电子邮件或电话号码,或者信用卡或借记卡,沃尔玛还可以找到您购买的商品。如果您有疑问,请联系客户支持。
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