我如何获得有关沃尔玛订单问题的帮助？

沃尔玛是美国领先的购物商店之一，这是有充分理由的。随着该国购物环境的不断变化，这家商店设法保持了其领先地位。实际上，沃尔玛的客户可以在线购物，并将订单交付到家中。

在实体店购物没有什么不同，因为工作人员甚至会把您的订单带到您的汽车上，并希望您安全回家。当您选择在美国领先的商店之一购物时，这就是您享受的卓越客户服务。

但是，在线购物有时会带来无数挑战，如果您不知道该怎么办，您可能会感到苦涩而后悔在沃尔玛购物的决定。

因此，当沃尔玛订单出现问题时，如何获得帮助？继续阅读以找到您需要了解的所有内容。

您的沃尔玛订单缺少零件/物品

您是否从沃尔玛订购了商品，并且在收货后发现订单中缺少某些物品？好吧，您需要做的第一件事是检查您的订单是否被分为几批具有不同到达日期的装运。

如果您不知道该怎么做，请确保您与沃尔玛的客户服务部门联系，然后有人会很乐意为您提供帮助。确认您的订单没有分成多批后，您可以在线请求更换。请按照以下简单步骤在沃尔玛上请求更换产品：

1. 登录您的Walmart帐户
2. 在“ 我的帐户 ”设置下找到缺少商品的确切订单。
3. 找到订单后，单击/点击以“ 查看详细信息”。
4. 继续并选择“开始退货 ”以启动退货过程。
5. 检查您要退货的物品，确定后，继续进行下一步。
6. 当系统提示您提供退回原因的原因时，选择“ 缺少的零件” 。
7. 继续，选择“ 替换 ”，然后单击/点击“ 继续”。
8. 请花一些时间查看详细信息，并确保一切正确，然后再次单击“ 继续 ”。
9. 一旦确定一切正常，并提供了所有可能的信息，请单击/点击“ 完成” 。
10. 单击“ 打印返回标签 ”按钮，一切顺利。
11. 完成在线流程后，将订单随附的所有附件装在沃尔玛原包装中。
12. 遮光或删除您要用来退回订单并贴上新标签的包装盒上所有现有的条形码或标签。
13. 将包裹带到USPS办事处或FedEx办事处。

沃尔玛建议您在发货前确保已为每笔订单确定保险。您还应该记住，零售商店不提供在运输过程中丢失的物品的更换或退款。

一旦您退回订单，沃尔玛最多需要三周的时间来处理您的订单。处理您的请求后，沃尔玛将发送产品替换品或退款给您原始的付款方式。

订单损坏或有缺陷？

您是否从沃尔玛收到了损坏或有缺陷的产品？我们建议您按照上述步骤启动退货并要求退款或更换。

如果收到的错误产品未在帐户详细信息中显示，您也可以退回订单。如果您不再想要订购的产品，并且产品仍在沃尔玛的退货政策范围内，请不要害怕也开始退货。