如何检查维珍移动互联网或小区服务中断？

维珍移动（Virgin Mobile）是一个无线通信品牌，在世界上有八个不同的品牌许可证在使用。它使用Optus网络，该网络可用于超过96％的澳大利亚人。如果您对接待有所顾虑，可以检查服务中断。

检查计划的工作/服务中断

1.打开覆盖图

2.点击中断选项卡

3.输入您的地址，然后单击搜索按钮

4.单击受影响的塔，您将找到有关计划的工作或服务中断的更多详细信息。您还将了解问题可以解决的日期

即使您所在的区域没有维珍移动服务中断，如果您的连接仍然很差，您可以联系支持团队并寻求帮助。一些故障排除提示可能会对您有所帮助。其中一些可能包括：

1.关闭手机，等待几秒钟，然后重新打开

2.尝试在另一部手机上使用您的SIM卡。如果可行，则问题可能出在您的手机上，而不是维珍移动网络

3.更新您的手机软件。过时的网络可能会导致连接问题

4.重置您的网络设置；

• 对于Android；单击设置，常规，重置，然后重置网络设置
• 对于iPhone；打开设置，移动网络，网络运营商，然后是Virgin Mobile

如果您尝试了所有故障排除提示，但仍听不到手机的信号，则可以联系支持团队并寻求帮助。

维珍移动4G服务仅在某些地区可用。您也可以在服务覆盖图上进行检查。 VoLTE和Wi-Fi通话选项仅适用于合格的后付费客户。

如果您拥有4G设备和兼容的计划，则可以享受3G覆盖。

如果选择携带自己的设备，请确保未将其锁定到其他网络。它应该与Optus网络兼容。

覆盖范围的可用性取决于您的位置和设备兼容性。如果您对设备的兼容性有任何疑问，请联系支持团队并寻求帮助。

检查维珍移动互联网或手机服务中断的另一种方法是联系其支持团队。

联系维珍移动的最佳方法是电话。与支持代理联系，并解释您遇到的问题。如果发生服务中断，他们将帮助您通知服务何时通过。初次尝试时，您可能无法始终获得所需的帮助。在大多数情况下，您需要拨打多个电话。如果您在第一次尝试时没有获得所需的帮助，则可能需要稍后再致电。

如果您不一定希望与代理商交谈，请考虑寻求电子邮件支持。如果您不急于寻求帮助，这是一个很好的支持选择。您会获得与支持代理之间的永久通信记录。

如果您不介意在公共站点寻求支持，则Twitter和Facebook / Messenger是不错的选择。如果支持代理无法在社交媒体网站上为您提供支持，则他们可能会要求您通过电话或电子邮件与他们联系。

Virgin Mobile帮助台提供了许多针对性的提示和建议，可以解决您的问题。在探索其他选项之前，请考虑在服务台上寻求支持。