如何报告Verizon服务中断？

如何报告Verizon服务中断？

Verizon Wireless是美国最大的网络提供商之一，拥有超过1.5亿用户。该网络几乎覆盖了美国人口的百分之一百。因此，如果由于暴风雨或其他任何原因导致停电，很多人都会受到影响。

如果您遇到Verizon服务中断的情况，包括短信，电话或LTE等问题，则应采取以下措施解决或弄清实际问题。

注册中断警报

首先，登录到您的Verizon帐户，然后更改不同通知（例如停电警报）的首选项。这样，您将收到一封电子邮件或一条SMS，具体取决于您所在地区的中断情况。

尝试将其关闭然后再打开

当您打开电源时，请先检查起作用的设备，然后在几秒钟后将其关闭再打开。如果您在多台设备上都遇到了断电问题，请知道问题出在您的网络上。

使用Wi-Fi通话

这是一个临时解决方案，旨在即使在网络中断时也可以保持连接。您应该知道如何在手机上设置此功能。为此，您需要连接到活动的Wi-Fi连接。但是，如果将Verizon热点用于Wi-Fi连接，则必须找到替代方法，直到问题被检查为止。使用公共Wi-Fi连接时，请确保使用安全的VPN。

通读Verizon关于服务中断的帮助页面

通过阅读Verizon的页面，您可以获得有关各种有用的故障排除提示的信息。如果您的设备或网络连接出现问题，但您所在地区的服务没有中断，则这些提示可能会很有帮助。

除了故障排除技巧外，Verizon的问答页面可能对您有所帮助。您还可以找到可用来获取确定问题所需信息的链接，使您能够决定执行简单的故障排除还是寻求技术人员的服务。

如果BBU关闭，请拨打紧急电话

为了使备用电池单元保持功能正常，必须有一块强大的电池。 BBU倾向于在电池完全耗尽之前一个小时关闭。要拨打紧急电话，请按ONT上的电池紧急使用按钮，使其重新启动并为您提供长达一小时的通话时间。按下BBU按钮可帮助其操作，直到电池完全耗尽。

访问停电建议网站

如果您认为自己所在的区域出现故障，许多网站都可以帮助您进行报告。 Outage.report服务是必不可少的，因为它可以帮助您了解所报告的中断是否正在影响您所在的区域，还可以使您查看中断热点所在的位置。

您还应该访问downdector.com，以帮助您确定过去一天的中断情况。这样，您可以知道您的问题是否已报告，或者是由更早的中断引起的。