如何向Verizon报告服务中断？

Verizon Communications向其客户提供广泛的服务，包括Internet，语音和文本服务。他们还销售电子设备，通过它们您可以享受他们的服务。 Verizon是仅次于AT＆T的美国第二大通讯服务提供商。

Verizon的业务覆盖全国各地，并且通常情况良好。 Verizon服务中断无论何时发生，都会影响美国乃至其他许多人。

服务中断可能会影响您的互联网连接，短信或电话。它可能会影响上述一项或全部服务。

Verizon服务中断可能是由多种因素引起的。可能是恶劣的天气，电源和电话线可能已关闭，或者可能是Verizon系统的故障。

您应该知道Verizon在其网站上具有一项功能，通过这些功能可以向您发送服务中断警报。您可以通过电话或电子邮件接收消息。

故障排除

如果您不访问Verizon的服务，则应先尝试几种基本的故障排除解决方案，然后再进行其他操作。 Verizon的“常见问题解答”页面上有人工排障解决方案，以解决可能影响其网络的问题。

第一步始终是检查设备是否正常运行。将其关闭，然后再次打开，以查看服务中断是否仍然存在。

您也可以尝试使用与Verizon不同的网络进行Wi-Fi通话。如果呼叫在网络上有效，则服务中断已影响该区域。如果不是，则可能是设备存在问题。

查看Verizon的服务中断地图

服务中断图应该是您不能再访问其服务的第一个地方。但是，您将需要其他互联网连接来检查地图。

还有其他地图可以通知Verizon服务中断的程度，例如Outage.Report和downdetector.com 。这些服务提供实时停机报告，这非常有帮助。但是，Verizon的地图是最详细和准确的。

Verizon服务中断映射将向您显示直至特定块的中断范围。然后，您可以决定中断影响您所在地区时采取的措施。

如果未加载地图或无法访问地图，则应尝试访问Verizon论坛，在该论坛上您肯定会获得有关服务中断的一些信息。

报告中断

向Verizon报告服务中断很重要，原因有几个。它提供了从地面到Verizon的停机确认信息。如果发生断电，Verizon还可以让Verizon知道存在问题，但不会在地图上显示。

此外，如果故障是由于树木掉落在电源线上或类似原因造成的，Verizon可以派遣维修人员修复线路。

您可以通过以下途径向Verizon报告服务中断：

社交媒体

如果您仍然可以访问Internet，则可以通过社交媒体向Verizon客户支持服务中断通知。 Facebook和Twitter对Verizon尤其活跃。

但是，由于人数众多，可能很难在社交媒体上收到回复。

电话

致电Verizon客户支持是报告您所在地区服务中断的最佳方法。通过致电给他们，您可以给他们提供有关停电的详细信息，这可能有助于他们进行修复。

您可以从GetHuman检索Verizon客户支持号码。

在线聊天

如果可以连接到公共Wi-Fi网络，您还可以与Verizon客户服务代理进行实时聊天以报告服务中断。

您可以从GetHuman检索到实时聊天的链接。